Scheduler (Remoto Colombia)

Descripción de la oferta

Posición: Scheduler
Horario: Lunes a Viernes de 8:00AM a 1:00PM (CST)
Ubicación: Remoto-Colombia

Descripción del puesto:
En Solvo Global buscamos un/a Scheduler comprometido/a con brindar una experiencia excepcional de atención domiciliaria. Serás el puente entre nuestros clientes y el equipo de cuidadores, asegurando una asignación adecuada y eficiente. Este rol es clave para mantener relaciones sólidas, gestionar solicitudes en tiempo real y garantizar que cada servicio se preste con calidad y empatía.

Responsabilidades principales:
Coordinar y programar actividades diarias del personal de cuidado.
Recibir y gestionar referencias de manera precisa y detallada.
Comunicarte de forma clara y profesional con clientes, cuidadores y personal interno.
Atender llamadas, resolver inquietudes y realizar ajustes en los servicios según necesidades del cliente.
Monitorear sistemas de teleasistencia y realizar funciones administrativas.
Participar en procesos de selección, inducción y seguimiento de nuevos cuidadores.
Apoyar en tareas de ventas internas y atención a prospectos.
Realizar funciones de guardia (on-call) fuera del horario laboral cuando se requiera.

Competencias clave
Dominio del inglés (hablado y escrito) en nivel profesional B2+/C1
Excelentes habilidades interpersonales y telefónicas
Empatía y orientación al cliente
Toma de decisiones y juicio profesional
Organización y manejo del estrés
Disponibilidad para turnos de guardia fuera del horario habitual
Proactividad y resolución de problemas
Manejo básico de herramientas de oficina y sistemas informáticos
Capacidad para trabajar de forma autónoma y con criterio

¡Postúlate hoy si cumples con los requisitos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios