Título técnico o universitario en Electrónica, Ingeniería en Seguridad, Tecnología de la Información
SOCIEDAD PORTUARIA RIVERPORT S.A - Atlántico, Barranquilla
Hace 11 horas
Teleperformance Colombia - Barranquilla, Atlántico
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Teleperformance está en la búsqueda de un Analista de Seguridad, responsable de las operaciones de seguridad dentro de la campaña. Gestión de herramientas antifraude internas para asegurar y verificar el cumplimiento de la auditoría de las políticas de la empresa con las herramientas tecnológicas. Garante de las Políticas de Seguridad globales y/o dentro de cada campaña asignada. Apoyo para la gestión de los procedimientos de respuesta a emergencias, siendo responsable de los requisitos contractuales.
Responsabilidades:
Auditorías y controles internos: Apoyo del proceso de auditorías internas y de terceros, como punto de contacto entre áreas de apoyo, operaciones y clientes, además de recolección de evidencias, documentación de informes, validación de checklist, y acompañamiento general del proceso de inicio a fin.
Gestión de Incidentes: Responsable de investigar posibles incidentes o fraudes operacionales, diligenciar documentación interna, siendo el punto de contacto con el equipo global de respuesta a incidentes con la finalidad de cerrar las posibles brechas identificadas durante el evento.
Gestión de riesgos: Apoyo en la identificación de riesgos operacionales desde el inicio del proyecto junto con los apoyos de la PMO y el equipo de OSM. Acompañamiento en el proceso de presentación y socialización con el cliente e interesados, además de la constante actualización de la matriz interna de las cuentas.
Estrategias de prevención del fraude: Trabajo con los equipos de Seguridad IT con el objetivo de identificar, mitigar y prevenir vulnerabilidades en las personas, procesos y tecnología. Contacto con la operación con estrategias de entrenamiento, prevención y comunicación.
Responsable de los requisitos contractuales para la campaña que ha sido asignado, cumpliendo con las funciones y normas requeridas como dedicado de seguridad.Requisitos:
Técnico, Tecnólogo o Profesional en estudio de ingeniería o afines.
Vivir en Barranquilla
Inglés B2 conversacional
Mínimo 6 meses de experiencia en cargos de seguridad de la información.
Deseable conocimientos en ISO 27001, 22301 & 27031
Herramientas de informática y ofimática
Conocimiento en análisis de datos: información cuantitativa y cualitativa.
Requerimientos
Palabras clave: analista, analyst
Hace 3 días
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Acerca de Teleperformance Colombia
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que ...
Somos líderes mundiales en gestión omnicanal de la experiencia del cliente. Teleperformance conecta a las más grandes y respetadas marcas del planeta con sus clientes, proporcionándoles servicios al consumidor, soporte técnico, captación de clientes, soluciones digitales, análisis, back-office y otros servicios especializados para asegurar interacciones positivas con el cliente. Cuando sus clientes contactan con los mismos o viceversa, nosotros estamos allí para darles soporte y asegurarles que tengan una experiencia única con su marca en todos los canales.
Invertimos constantemente en investigación y desarrollo para conseguir un entendimiento más profundo del comportamiento del consumidor, sus pensamientos y necesidades - de diferentes países, industrias, canales y generaciones- . Somos expertos en las interacciones con las personas, lo que nos posibilita estar a la cabeza proporcionando una experiencia superior con el cliente en cada contacto.
Durante las últimas cuatro décadas hemos estado ayudando a nuestros clientes en 160 mercados alrededor del mundo, fortaleciendo las relaciones con sus clientes. Somos un equipo formado por 217.000 personas apasionadas con su trabajo en 340 delegaciones, proporcionando experiencia de cliente en 74 países en 265 lenguas y dialectos diferentes.
Como uno de los empleadores del sector privado más grande del mundo y un claro líder mundial en la industria, nuestra estrategia es atraer y retener a las mejores personas, así como proporcionar el mejor ambiente de trabajo para inspirar a nuestros equipos alrededor del mundo. Sabemos que los empleados satisfechos están más motivados a la hora de crear una mejor experiencia dirigida a una mejor satisfacción del cliente, retención y crecimiento.
Por ello es por lo que transformamos pasión en excelencia.
Evaluación general
4,4
40.029 Evaluaciones
58%
31%
9%
1%
1%
4,19
Ambiente de trabajo
4,05
Salario y prestaciones
3,85
Oportunidades de carrera
3,94
Director general
Asesor trilíngue
Actual empleado Cundinamarca Junio, 2024
Excelente en todo.
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MercadoPago – Kangu/MercadoLibre – Asesor CX Senior de Logística y Soporte Técnico de Plataforma.
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
Excelente, súper cumplida.
Lo mejor Cumplida con respecto a pagos.
A mejorar Tener información clara respecto a las condiciones de las campañas,
Recomienda trabajar aquí
Data Specialist
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2024
buena mpresa
Lo mejor trabajo en equipo, oportunidades de crecimiento.
A mejorar Seleccion
Recomienda trabajar aquí
Salarios
CallCenter
Media salarial
$ 1.597.852 /mes
866 salarios
$ 930.000
$ 1.600.000
Asesor/a financiero
Media salarial
$ 850.000 /mes
109 salarios
$ 850.000
$ 850.000
Administrativa financiera
Media salarial
$ 916.923 /mes
65 salarios
$ 800.000
$ 1.000.000
Residentes
Media salarial
$ 2.193.198 /mes
38 salarios
$ 1.160.000
$ 2.420.000
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