Senior Marketing Automation Manager

Descripción de la oferta

¿De qué se trata el rol? Buscamos un/a Senior Marketing Automation Manager que combine excelencia operativa con visión estratégica. Esta posición tendrá un rol clave en la ejecución diaria de los programas globales de automatización de marketing, asegurando campañas bien estructuradas, datos confiables y resultados medibles, mientras aporta activamente a la definición y evolución del roadmap global. Es un rol muy hands-on, ideal para alguien orientado al detalle, analítico y data-driven, que disfrute trabajar en entornos B2B dinámicos y de alto crecimiento, donde la calidad y la velocidad son igual de importantes. ¿Qué harás en este rol? Ejecución y operación de Marketing Automation (60%) Liderar la operación diaria en Marketo: configuración de campañas, pruebas, QA, despliegue y optimización continua. Diseñar y mantener flujos avanzados de nurturing multitouch, modelos de lead scoring y esquemas de pruebas A/B. Gestionar procesos de captura y enrutamiento de leads, garantizando precisión y rapidez desde el formulario hasta Salesforce (SFDC). Coordinar recursos offshore para asegurar entregables oportunos, consistentes y con altos estándares de calidad. Trabajar de la mano con los equipos web y digitales en iniciativas de chat dinámico, personalización y mejoras en la captación de leads. Monitorear y resolver incidencias de integridad de datos o del sistema que puedan impactar campañas y reportes. Estrategia, optimización y mejora continua (40%) Aportar activamente a la construcción y evolución del roadmap global de automatización de marketing. Alinear la estrategia de automatización con campañas, segmentación y programas de lifecycle, trabajando de forma transversal con distintos equipos. Impulsar mejoras continuas en procesos, lead scoring y segmentación de audiencias. Crear y mantener dashboards e informes de desempeño para identificar oportunidades de optimización. Apoyar a equipos globales y regionales en la localización de campañas y en el diseño de frameworks escalables. Documentar procesos y brindar capacitaciones para fortalecer la adopción y el uso correcto de las herramientas. Qué buscamos en ti? Más de 7 años de experiencia práctica en Marketo, liderando campañas globales y procesos de optimización. Al menos 5 años de experiencia con Salesforce (SFDC), con dominio de la integración MarketoSFDC y flujos de datos. Experiencia comprobada manejando flujos operativos complejos y campañas de alta calidad, sin errores. Perfil analítico sólido, con experiencia en reporting, seguimiento de resultados y toma de decisiones basada en datos. Capacidad para equilibrar ejecución operativa con alineación estratégica. Alto nivel de autonomía, pensamiento crítico y habilidades de comunicación. Experiencia trabajando con equipos offshore o agencias externas. Experiencia previa en entornos B2B globales. Será un plus si cuentas con Conocimientos en Python, Velocity, SQL, JSON y HTML. Experiencia en herramientas de BI como Power BI u otras similares. Familiaridad con herramientas de enriquecimiento de datos como RingLead.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 5 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Crm

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: senior, sr, mercadotecnia, marketing, mercadeo, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 12 horas (actualizada)

Acerca de BPO Global Services S.A.S

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equip...

BPO GLOBAL SERVICES es una organización colombiana con alcance global, especializada en la tercerización de servicios de Contact Center, Tecnología de la Información (ITO) y Procesos de Conocimiento (KPO). Ofrecemos soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes en la adquisición, mantenimiento y recuperación de relaciones comerciales.

Nuestro propósito es Crear Lazos a través de la confianza, la calidad en los procesos, el crecimiento de nuestro equipo, el desarrollo de habilidades y el impacto positivo en cada contacto.

Nuestra misión es transformar la experiencia de nuestros clientes y aliados, comprendiendo sus oportunidades y dinamizando sus procesos.

Actualmente, contamos con presencia en más de 15 países en 4 continentes, y más de 400 colaboradores. El multilingüismo es uno de nuestros diferenciales clave, ya que brindamos atención en 6 idiomas.

Salarios