Service Desk Ingles B1 Mesa de ayuda o soporte TI
AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
Service Desk B1
Ubicación: Medellín - 2 días en oficina y 3 en casa.
Tipo de contrato: Indefinido.
Horario: Lunes a viernes
Salario: $4.000.000 COP - pago mensual
Descripción del puesto
Importante multinacional líder en renta y fabricación de uniformes con más de 90 años de trayectoria y clientes globales en industrias como alimentos, retail, farmacéuticas y laboratorios, busca un Service Desk Bilingüe
El cargo tiene como propósito garantizar el soporte técnico a colaboradores en Colombia y Estados Unidos, asegurando la atención oportuna de incidentes, accesos y requerimientos de software, con alto enfoque en servicio al cliente.
Funciones principales
Brindar soporte técnico de primer nivel (Helpdesk).
Atender tickets vía chat, correo, teléfono y herramientas como Sharewell.
Configuración y desactivación de accesos a sistemas.
Resolver inconvenientes de software y accesos de usuarios.
Apoyo en procesos de inducción y soporte a nuevos colaboradores.
Requisitos
Inglés conversacional (mínimo B1).
Experiencia previa en Service Desk / Helpdesk (mínimo 1 año).
Conocimientos básicos en gestión de tickets y soporte a usuarios.
Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
Disponibilidad para esquema híbrido en Medellín.
Condiciones laborales
Contrato indefinido con todas las prestaciones de ley.
Pago mensual en pesos colombianos
Jornada laboral: lunes a viernes, 44 horas semanales.
Beneficios
Prima extralegal: 1 salario adicional en junio y otro en diciembre.
Clases de inglés conversacionales.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor, help, auxilio, apoyo, support, soporte
Hace 10 horas (actualizada)
Acerca de AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
El Servicio de Empleo operado por Comfama, es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Evaluación general
4.8
3.148 Evaluaciones
-
4,55
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,23
Oportunidades de carrera
-
4,46
Director general
Auxiliar
Actual empleado Antioquia Septiembre, 2025
No eh trabajado pero me gustaría trabajar me han dicho que es muy buena empresa
Recomienda trabajar aquí
Profesor
Actual empleado Antioquia Agosto, 2025
Es una buena empresa con muy buenas prestaciones laborales.
Lo mejor Buen entorno laboral.
A mejorar A nivel administrativo faltan algunos factores por mejorar.
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de recursos humanos
Actual empleado Antioquia Julio, 2025
Es una excelente empresa en todos los ámbitos
Lo mejor El buen ambiente laboral
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Técnico/a de mantenimiento
Media salarial
/mes
90 salarios
Asesor/a
Media salarial
/mes
51 salarios
Docente
Media salarial
/mes
34 salarios
Mantenimiento
Media salarial
/mes
28 salarios
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