Servicio al cliente bilingue en Solvo Global

Descripción de la oferta

Legal Assistant Barranquilla | Edificio Smart Office Center: CRA 51b 80-58 Piso 21 Tiempo completo: 44 horas semanales Disponibilidad: Lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. Dos días off separados durante semana Funciones esenciales del cargo Asesoría legal a personas con multas de tránsito en EE.UU. Filtración de casos para determinar si la multa se puede gestionar. Proceso de venta: Recibir llamadas de nuevos casos. Comprender la naturaleza de la multa. Determinar si se puede manejar. Informar al cliente sobre el fee. Procesar el pago en la llamada si el cliente acepta. Cada agente debe convertir al menos el 50% de sus llamadas en un caso vendido. Otras responsabilidades administrativas Poder de convencimiento para adquirir y mantener a los clientes con la firma. Verificar acuerdos firmados y precisión en la información enviada. Backoffice: Recopilar información y enviarla por correo. Seguimiento de procesos legales con las cortes, respetando tiempos. Gestión de flujo de llamadas, más alto los lunes y disminuye en la semana. Educación y experiencia requeridas Título de bachillerato. 6 meses a 1 año de experiencia en servicio al cliente, asistente legal, pagos o cobranzas (mínimo en una de estas áreas). Conocimientos, habilidades y competencias Conocimiento de servicios, políticas y procedimientos de la empresa. Habilidad para gestionar múltiples tareas al mismo tiempo. Capacidad para identificar y resolver problemas de los clientes. Comunicación oral y escrita en inglés y español. Manejo de equipos tecnológicos y software de oficina. Comunicación profesional con compañeros y clientes. Ventas. Organización efectiva de actividades y trabajo en equipo. Beneficios Bonos atractivos ligados a calidad y conversión de pagos. Capacitación completa de 2 semanas, lunes a viernes. Oportunidades de crecimiento para quienes logren un desempeño sobresaliente. ¡Únete a una firma de abogados en EE.UU. y potencia tu crecimiento profesional!

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Ventas

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 2 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios