Servicio al Cliente Bilingue/Nivel C1/Remoto/Sector Hotelero/Servicio al Cliente/Call Center

Descripción de la oferta

Empresa de alquileres vacacionales de lujo se encuentra en la busqueda de un/a Travel Concierge (Conserje de Viajes) de alto rendimiento para unirse a nuestro equipo de Experiencia del Huésped. Este es un rol dinámico y de atención directa al cliente, apoyando a los huéspedes antes, durante y después de sus estadías. Requisitos de Cargo: Dominio del inglés, tanto escrito como verbal. Nivel C1. Experiencia comprobada en servicio al cliente, preferiblemente en entornos rápidos o de alto volumen Capacidad demostrada para: Atender múltiples huéspedes al mismo tiempo (1015 simultáneamente) Mantener tiempos de respuesta rápidos (menos de 3 minutos) Conocer de herramientas como Slack, Breezeway, Monday.com o ClickUp. Aprender y retener una gran cantidad de políticas y procedimientos Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos (requisito del sector hotelero) Conocimientos tecnológicos y confianza para usar múltiples herramientas y pestañas del navegador simultáneamente Fuertes habilidades organizativas y gran atención al detalle Requisitos Tecnicos: Laptop confiable capaz de manejar múltiples aplicaciones y pestañas del navegador al mismo tiempo Conexión a internet principal rápida y estable Opción de internet de respaldo (por ejemplo, hotspot móvil o proveedor secundario) para garantizar disponibilidad continua Respaldo de energía (UPS, generador u otro) para mantener la conectividad durante cortes eléctricos Smartphone capaz de ejecutar una aplicación de llamadas internacionales Horario: 5 dias a la semana de 11:00 am - 7:00pm Hora Colombiana (Disponibilidad para trabajar fines de semana y días festivos (requisito del sector hotelero) Salario: $USD 1.666 Mensuales a la TRM del dia. Contrato directo con la empresa.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Servicio al cliente

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Palabras clave: service, costumer, cliente

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de PERFILA S.A.S

Somos una empresa dedicada al reclutamiento y la selección de talento humano para las empresas. Colocación de empleo. Soportamos todos los procesos en ese campo.

Salarios