técnico o tecnólogo áreas administrativas
AMERICAS BUSINESS PROCESS SERVICES S.A - Cundinamarca, Chía
Hace 7 días
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En esta ocasión solicitamos colaboradores que cuenten con:
Estudiante universitario, técnico o tecnólogo en áreas administrativas, ingeniería industrial y/o carreras afines.
Experiencia de (6) meses en operaciones de servicio al cliente telefónico o personalizado (deseable en el sector de servicios públicos domiciliarios).
Funciones: Brindar atención al cliente de manera virtual y/o presencial según como lo requiera la operacion, atención a consultas, gestión de requerimientos o reclamos en pro de gestionar solución, recuperación de cartera, convenios de financiación, apoyo virtual a otras oficinas, entre otros.
• Funciones: Marco regulatorio energético Colombiano
Metodología en Gerencia del Servicio
Manejo básico de la metodología del sistema de Gestión de Calidad ISO 9001
Productos y servicios de LA COMPAÑÍA
Procesos de operación, venta y servicio
Sistema de información corporativos para la gestión y atención a clientes
Estándares de servicio al cliente de LA COMPAÑÍA
• Horario: L-V 6:00 AM - 6:00 PM Sábado 8:00 AM - 1:00 PM-46 HORAS SEMANALES
• Salario: $1.300.000 + 162.000 aux transporte legal con todas las prestaciones de ley
• Contrato: Obra o labor
• Seminario: 29 días – virtuales No Pagos- HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS E INTERNET
* Sede de trabajo: Presencial en cualquier oficina del cliente EN EL MUNICIPIO según como lo solicite la operación Y /O Virtual en casa. DEBE TENER DISPONIBILIDAD PARA LO QUE LA OPERACIÓN REQUIERA (SEDE O VIRTUAL) Y PUEDE CAMBIAR DE UN DIA A OTRO
• Inicio seminario: 22 JULIO – Virtual
Requerimientos
Palabras clave: advisor, asesor
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