Solvo Operations Coordinator - vacante de staff presencial en ciudades con sede Solvo

Descripción de la oferta

¡Hola! Estamos buscando un Operations Coordinator para unirse a nuestro equipo en Solvo Global. Si tienes experiencia en gestión de operaciones BPO y un inglés avanzado, ¡esta es tu oportunidad!
Objetivo del Cargo:
Coordinar, gestionar y liderar las operaciones de tu equipo para garantizar la satisfacción del cliente, fidelización y crecimiento del negocio. Promover la cultura Solvo y la implementación de soluciones tácticas que beneficien a todas las partes interesadas: soulvers, clientes y la compañía.
Requisitos:
Formación: Administración, Ingenierías, Ciencias Humanas o afines.
Conocimientos: Paquete ofimático, manejo de clientes, análisis de datos, Power BI, liderazgo y gestión de tiempo.
Nivel Académico: Profesional
Idioma: Inglés (90% - C1)
Experiencia: 2 a 3 años en la industria BPO
Responsabilidades:
Supervisar y gestionar operaciones para brindar un servicio de alta calidad y fidelizar a los clientes.
Desarrollar relaciones sólidas con los clientes para entender sus necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
Utilizar el pensamiento sistémico para mejorar la eficiencia y rentabilidad de las operaciones.
Colaborar con áreas habilitadoras para garantizar la entrega de niveles de servicio acordados.
Analizar el rendimiento de las operaciones y presentar recomendaciones para optimizar la eficiencia.
Competencias:
Wolfpack: Trabajo en equipo y colaboración.
Initiative: Pensamiento propositivo e innovador.
Extreme Passion: Determinación y entusiasmo.
Integrity: Comunicación transparente y gestión responsable.
Act Fast: Priorizar proyectos y gestionar recursos eficientemente.
Orientación al Logro: Gestión adecuada de actividades y proyectos.
Flexibilidad: Adaptabilidad y apertura al aprendizaje.
Responsabilidad: Asumir acciones propias y facilitar soluciones.
Mentoría: Guiar y formar a otros.
Feedback y Coaching: Retroalimentación y guía.
Inteligencia Emocional: Reconocer y regular estados emocionales.
Inteligencia Relacional: Establecer relaciones de confianza y colaboración.
¡Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito de Solvo Global!  Empleo Reclutamiento SolvoGlobal OperationsCoordinator OportunidadLaboral
Si estás interesado, ¡envía tu CV hoy mismo!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional

Palabras clave: operaciones, empleado, trabajador, worker, employee, personal

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

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Salarios