Servicio al cliente de Soporte Técnico
Empresa del sector Call Center Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 7 horas
Soporte Tecnico y Atencion al cliente
COLOMBIA GPS SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
$ 1.623.500,00 (Mensual)
Contrato a término indefinido
Tiempo Completo
Este rol se enfoca en brindar soporte técnico y atención al cliente para garantizar que los usuarios puedan utilizar de manera efectiva la plataforma de Colombia GPS.
Contrato Termino Indefinido
SMLV+ Prestaciones de ley
Responsabilidades
Las responsabilidades principales incluyen resolver dudas y problemas técnicos, documentar los procesos relacionados, y ofrecer un servicio amigable y eficiente para mantener la satisfacción del cliente. Además, se trabaja en colaboración con otros equipos para mejorar continuamente los servicios ofrecidos.
Contar con habilidades de comunicación clara y efectiva, tener una actitud empática y servicial. Es importante tener conocimientos básicos en tecnología y sistemas, buen manejo de excel así como capacidad para manejar datos y plataformas digitales. La paciencia, la organización y la disposición para aprender.
Requisitos
Estudios en carreras relacionadas con tecnología, sistemas, informática, atención al cliente o áreas afines.
Excelentes dotes para la comunicación oral y escrita, para poder explicar soluciones de manera clara.
Experiencia en soporte técnico, atención al cliente o en roles similares.
Disposición para colaborar con otros departamentos y seguir procedimientos establecidos.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, care, costumer, cliente
4 de julio (actualizada)
Acerca de COLOMBIA GPS SAS
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