Soporte Técnico y Gestión Digital Comercial

Descripción de la oferta

Cargo: Analista de Soporte Técnico y Gestión Digital
Ubicación: Presencial en Bucaramanga, Barrio San Alonso
Tipo de contrato: Término fijo
Salario: $1.650.000 (pagos quincenales)
Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. / Sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m (descanso dos sábados al mes)

Descripción del cargo:
ICC Virtual, empresa especializada en software para ingeniería y construcción, busca un Analista de Soporte Técnico y Gestión Digital para integrarse a su equipo en Bucaramanga.
Este cargo combina funciones técnicas y comerciales. La persona seleccionada brindará soporte técnico básico a usuarios y también gestionará cotizaciones y atención digital por correo electrónico y WhatsApp.

Responsabilidades:

Instalar y activar software.

Brindar soporte técnico básico a usuarios internos y externos.

Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.

Configurar impresoras, cámaras de vigilancia y periféricos.

Administrar plataformas educativas virtuales (como Moodle).

Diseñar o actualizar páginas web (WordPress, HTML, CSS).

Configurar y dar soporte básico a herramientas digitales como chatbots.

Atender leads entrantes por correo y WhatsApp.

Generar cotizaciones con plantillas establecidas.

Hacer seguimiento a clientes interesados.

Escalar casos complejos al equipo técnico especializado.

Documentar procedimientos y generar reportes periódicos.

Requisitos:

Tecnólogo en sistemas, informática o áreas afines.

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico o cargos similares.

Conocimientos en instalación y configuración de software y hardware.

Manejo de plataformas LMS (preferiblemente Moodle).

Conocimientos básicos de desarrollo web (HTML, CSS, WordPress).

Buena redacción y habilidades de atención al cliente.

Deseable experiencia en atención digital o área comercial.

Beneficios:

Contrato directo con la empresa.

Capacitación inicial.

Estabilidad laboral.

Buen ambiente de trabajo.

Oportunidades de crecimiento.

Bonificaciones por desempeño técnico y comercial.

¿Estás listo para dar el siguiente paso en tu carrera? Postúlate ahora y haz parte de un equipo técnico con visión digital y oportunidades reales de desarrollo profesional.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, online, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

Ayer (actualizada)

Acerca de ICC Colombia S.A.S.

Ingeniería, Consultoría y Capacitación Colombia S.A.S se dedica a la organización de cursos de capacitación de temas relacionados con la ingeniería civil.

Salarios