Soporte TI

Descripción de la oferta

Descripción de la vacante: En Autonomic, buscamos una persona con excelente actitud de servicio, capacidad de priorización y aprendizaje autónomo, que pueda adaptarse a un entorno dinámico. Este rol de Soporte IT es fundamental para garantizar la operatividad de los equipos tecnológicos y el soporte eficaz a los talentos de la compañía. El cargo tiene un enfoque técnico en la gestión de accesos, administración de dispositivos y soporte operativo. Trabajarás directamente con herramientas como Okta, JAMF PRO, Google Workspace y serás un facilitador clave en la incorporación tecnológica de nuevos talentos. Responsabilidades: Gestionar casos en plataforma Desk (resolución directa o redirección según necesidad). Administrar accesos y permisos de aplicaciones a través de Okta. Configurar, enrolar y entregar equipos nuevos; formatear y reacondicionar equipos retornados. Mantener integraciones tecnológicas activas (Okta, JAMF PRO, Google Workspace, Apple Business Manager). Actualizar certificados digitales y aplicar políticas de instalación de software. Documentar procesos internos (Help, Kernel). Realizar seguimiento de pruebas de cumplimiento (Vanta). Gestionar inventario tecnológico en Asset Tiger. Coordinar entrega de dotación tecnológica (mouse, teclado, laptops, etc.). Cotizar, adquirir y gestionar reparación de equipos cuando sea necesario. Habilidades Requeridas: Conocimientos básicos de hardware. Experiencia con configuración y soporte en entornos MacOS. Manejo básico de terminal en sistemas Linux. Comunicación asertiva y enfoque en servicio al cliente. Capacidad para trabajar de forma ágil, proactiva y autónoma. Habilidades Deseadas: Nociones de programación. Conocimientos generales en soporte IT, redes y controles de acceso. Uso de sistemas de control de versiones como Git. Detalles de la vacante: Modalidad: Remoto desde cualquier parte de Colombia. Deseable: Híbrido, Medellín. Contrato: Contrato Laboral a término indefinido. Escolaridad Requerida: Estudiantes, técnicos, tecnólogos o profesionales en sistemas o carreras afines.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• años de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte

Hace 5 horas (actualizada)

Acerca de Autonomic SAS

Si estás buscando tu próxima oportunidad laboral o necesitas talentos de alto desempeño para tu organización, en Autonomic Mind podemos ayudarte!

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Nuestro análisis sectorial nos permite realizar un aco...

Si estás buscando tu próxima oportunidad laboral o necesitas talentos de alto desempeño para tu organización, en Autonomic Mind podemos ayudarte!

Somos una empresa especializada en el Reclutamiento y Staff Augmentation de perfiles TI de alto desempeño. Conocemos el mercado TI y sus rangos salariales. Contamos con una red de más de 15.000 candidatos y más de 390 exámenes disponibles para medir sus habilidades técnicas.

Nuestro análisis sectorial nos permite realizar un acompañamiento y asesoría cercano a nuestros clientes para entender sus necesidades de talento y cómo podemos ayudarle a satisfacerlas.

Conectamos talentos exitosos y de alto desempeño con grandes organizaciones por lo que te invitamos a que te animes a ser parte de nuestro proceso de selección y partícipes de las vacantes más retadoras del sector TI.

Salarios