Soporte TI / Seguridad de la Información - Sistemas, telecomunicaciones, electrónico Junior

Descripción de la oferta

Brindar soporte técnico N1 a usuarios y apoyar la operación de soluciones tecnológicas en infraestructura, comunicaciones y de seguridad de la información, asegurando una atención oportuna, cordial y alineada con las buenas prácticas de servicio, protección de la información y continuidad del negocio.

Perfil
Tecnólogo(a) graduado(a) o estudiante de últimos semestres de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia de 2 años en cargos a ATC presencial.
Interés en desarrollarse en el área de ciberseguridad y seguridad de la información e infraestructura
Orientación al servicio y gusto por la atención a usuarios.

Conocimientos requeridos Indispensables:
Fundamentos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)
Soporte técnico a usuarios (hardware y software)
Sistemas operativos Windows
Manejo de herramientas de mesa de ayuda o tickets
Buenas prácticas básicas de seguridad de la información
ATC.
Vocación de servicio al usuario.

Deseable:
Active Directory y gestión de usuarios
Firewalls, VPN o antivirus corporativos
Conceptos básicos de ISO 27001 o gestión de incidentes de seguridad
Conocimientos básicos ISO 9001

Principales responsabilidades
Atender incidentes y requerimientos de usuarios
Brindar soporte técnico de primer nivel
Escalar casos complejos al equipo de ingeniería
Apoyar configuraciones básicas de equipos y accesos
Documentar correctamente las actividades realizadas
Mantener comunicación clara y cordial con los usuarios
Apoyar tareas operativas en proyectos de red y seguridad

Competencias que valoramos
Excelente actitud de servicio
Comunicación clara y respetuosa
Trabajo en equipo
Proactividad y ganas de aprender
Organización y responsabilidad
Confidencialidad

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, escolta, guardia, vigilante, guarda, guard, vigilancia, information, informacion, system, electronic, jr, junior

Hace 3 días (actualizada)

Acerca de SCIOTEC S.A.S

Nacimos en octubre del año 2003 como resultado de un profundo estudio de las necesidades de las Empresas y Organizaciones Colombianas. En ese entonces pertenecíamos a Econta s.a. empresa fundada en el año 1971 y dedicada a brindar soluciones documentales. Nacimos como una división de esta organización la cual estaba encaminada a diversificar su portafolio de servicios.

Iniciativa empresarial. “Ayudar a nuestros clientes con soluciones simples y confiables, garantizando que la informac...

Nacimos en octubre del año 2003 como resultado de un profundo estudio de las necesidades de las Empresas y Organizaciones Colombianas. En ese entonces pertenecíamos a Econta s.a. empresa fundada en el año 1971 y dedicada a brindar soluciones documentales. Nacimos como una división de esta organización la cual estaba encaminada a diversificar su portafolio de servicios.

Iniciativa empresarial. “Ayudar a nuestros clientes con soluciones simples y confiables, garantizando que la información de su negocio esté segura y disponible, bajo el concepto de SEGURIDAD Y DISPONIBILIDAD DE SU INFORMACIÓN respondiendo a todas las amenazas y solucionando sus problemas"

Salarios