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Descripción de la oferta

¡Estamos contratando!
Cargo: Soporte y Monitoreo Nivel I
Únete a nuestro equipo y contribuye al monitoreo y soporte de nuestras plataformas transaccionales.
Responsabilidades principales:
1 Monitorear la plataforma transaccional y garantizar su óptimo funcionamiento.
2 Analizar diferencias transaccionales reportadas por el área de conciliaciones.
3 Brindar soporte y monitoreo de conexiones con operadores y HOST.
4 Generar reportes de bases de datos según las solicitudes internas.
5 Atender casos de mesa de ayuda relacionados con errores en plataformas administrativas y transaccionales.
6 Gestionar pasos a producción y UAT de aplicaciones.
7 Coordinar con operadores para resolver errores en sus plataformas.
8 Realizar pruebas en situaciones de caídas de servicios o comunicaciones.
9 Informar a los clientes sobre errores detectados en la plataforma.
Verificar la facturación diaria.
Mantener bitácoras de funciones y fallas actualizadas.
Supervisar y dar seguimiento a saldos de operadores.
Requisitos académicos:
Formación técnica o profesional en áreas como Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Condiciones laborales:
Modalidad de trabajo y salario: [Indicar si aplica]
Horarios: [Indicar si hay turnos específicos o disponibilidad requerida].
¿Qué ofrecemos?
Desarrollo profesional en un ambiente dinámico y tecnológico.
Capacitación constante para potenciar tus habilidades.
¿Te interesa?
Envía tu hoja de vida a [correo electrónico o número de contacto] y menciona en el asunto: Vacante Soporte y Monitoreo Nivel I. ¡Te esperamos!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: apoyo, support, soporte, monitorista

Hace 5 horas

Acerca de Staffing de Colombia

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la...

Somos una empresa de servicios temporales y de outsourcing de talento humano con más de 30 años de trayectoria en el mercado laboral colombiano.
Nuestros procesos están diseñados para incrementar las posibilidades de su empresa de encontrar al candidato adecuado. Nos tomamos el tiempo de entender las necesidades de nuestros clientes y de identificar las habilidades y las expectativas de las personas para alinearlas con la vacante disponible que se ajusta a su perfil. Creemos que esta es la única manera de unir el mejor talento con el puesto más apropiado.

Salarios