Staff Operativo - Turismo Internacional

Descripción de la oferta

Buscamos un(a) Staff Operativo dinámico(a) y orientado(a) al detalle para integrarse a nuestro equipo en el sector turismo. Su principal misión será brindar apoyo logístico y administrativo a los negociadores internacionales, asegurando una ejecución impecable en las reservas y salidas grupales organizadas por la compañía.

Funciones principales:
• Apoyar a los negociadores internacionales con la gestión integral de reservas para grupos (vuelos, hospedaje, traslados y servicios complementarios).
• Asegurar el cumplimiento riguroso del check list de salidas grupales, garantizando que cada salida cumpla con los estándares operativos establecidos.
• Elaborar y actualizar itinerarios detallados para cada grupo, en coordinación con las distintas áreas involucradas.
• Generar informes operativos y administrativos, analizando datos clave para asegurar la calidad y eficiencia del proceso.
• Calificar y evaluar hoteles utilizados, según criterios de calidad y experiencia del cliente.
• Brindar apoyo en la gestión y seguimiento de pagos a operadores internacionales, asegurando que toda la documentación esté completa y correcta.
• Monitorear y resolver incidencias operativas de manera proactiva, con enfoque en soluciones.
• Trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo y áreas relacionadas (negociación, contabilidad, reservas).

Perfil del candidato ideal:
• Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Turismo, Administración, Negocios Internacionales o carreras afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en áreas operativas del sector turismo (grupos, reservas, logística, viajes internacionales).
• Manejo de herramientas: Excel intermedio (tablas, filtros, validación de datos, fórmulas básicas), conocimientos en sistemas de reservas y CRM (deseable).
• Idiomas: inglés intermedio (lectura de documentos e interacción escrita con operadores internacionales).

Competencias y habilidades:
• Altísima atención al detalle: Capacidad para detectar errores, revisar documentación y garantizar exactitud.
• Capacidad analítica: Para interpretar datos, estructurar informes y proponer mejoras operativas.
• Perfil perfeccionista y orientado a procesos: Seguidor de normas, procedimientos y estándares de calidad.
• Proactividad y solución de problemas: Actitud resolutiva y orientación a resultados.
• Trabajo en equipo y bajo presión: Capacidad para trabajar en entornos exigentes, con múltiples tareas simultáneas.
• Comunicación clara y asertiva.

Condiciones laborales Contrato a término indefinido, directo con la empresa y salario de $1.700.000 con todas las prestaciones de ley. Horario: De lunes a viernes tiempo completo y los sábados ocasionalmente. Estabilidad laboral y posibilidad de crecimiento.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: empleado, trabajador, worker, employee, personal, operative, operativo, tourism, viaje, travel, vacaciones, holidays, turistico, tourist, turismo, external, international, foreign, exterior

Ayer (actualizada)

Acerca de INVERSIONES VIAJES & VIAJES S . A . S

Somos Viajes y Viajes empresa promotora de estudios en el exterior . Contamos con sucursales a nivel nacional e internacional . Ofrecemos planes de estudios de idiomas, estudios superiores, cursos técnicos, primaria bachillerato y campamentos de verano en los 5 continentes. Estamos en continuo crecimiento buscando personas que quieran permanecer en nuestro desarrollo. Estamos ubicados en Medellín, Bogotá, Cali, Barranquilla, Lima, Quito y México .

Salarios