Subgerente - Servicio al Cliente
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante Empresa de Servicios, se encuentra en búsqueda de un Subgerente con una sólida y amplia experiencia en servicio al cliente y manejo de clientes para unirse a nuestro equipo. En esta posición, serás responsable de liderar a un equipo de profesionales dedicados al servicio, y estrategias de servicio de alto nivel, que permitan asegurar una experiencia excepcional para nuestros clientes y aliados.
Competencias Requeridas para el cargo:
-Capacidad para la comunicación estratégica y la gestión de acuerdos de servicio será fundamental para el éxito de nuestro equipo.
-Liderazgo y habilidades de dirección serán clave para motivar y guiar a tu equipo hacia el logro de nuestros objetivos de nivel táctico y estratégico.
-Estrategias para la mejora de la experiencia del cliente y la atención al detalle serán esenciales para asegurar que cada interacción con nuestros clientes sea memorable y satisfactoria.
-Capacidad para resolver problemas y adaptarte a situaciones cambiantes es crucial en este rol.
-Capacidad para trabajar bajo presión y mantener altos estándares de servicio en entornos desafiantes será valorada. Si tienes un enfoque proactivo y una mentalidad orientada a resultados, esta posición es para ti.
-Experiencia en liderazgo de equipos y una pasión por el servicio al cliente, te invitamos a unirte a nuestro equipo y contribuir al éxito continuo de nuestra empresa, en este cargo de alta visibilidad e impacto estratégico.
Requisitos Técnicos:
-Profesional en Servicio, Administración de empresas o afines, especialista y alto enfoque en servicio al cliente, manejo de metodologías enfocadas en la mejora continua de la experiencia del cliente y elevar la satisfacción de los acuerdos estratégicos de servicio.
-Experiencia demostrable en servicio en empresas de salud, servicios o financieras, liderazgo de equipos de trabajo
-Disponibilidad de tiempo completo
Requerimientos
- Educación mínima: Postgrado / Maestría
- 5 años de experiencia
- Conocimientos: Servicio al cliente
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
.netPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
13 de junio (actualizada)
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