Supervisor help desk bilingüe - Work from home
RLI S A S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Buscamos un Supervisor de Mesa de Ayuda con conocimientos en soporte técnico y servicio al cliente, para liderar y garantizar el correcto funcionamiento de nuestras operaciones de soporte técnico.
Requisitos:
Educación: Técnico o tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Formación: Conocimientos generales en soporte a equipos informáticos, redes y sistemas operativos.
Experiencia: Mínimo 2 años en cargos similares (mesa de ayuda) y servicio al cliente.
Idiomas: Nivel de inglés C1
Condiciones del Contrato:
Jornada laboral de 46 horas semanales.
Disponibilidad completa de lunes a viernes en horarios comprendidos entre las 3:00 a.m. y las 8:00 p.m. Weekends OFF
Modalidad remota con requisito de internet estable.
Habilidades Clave:
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas técnicos.
Capacidad de trabajar en equipo y bajo presión.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, ayuda, help, auxilio, mostrador, desk, expositor, exhibitor, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
Ayer
Acerca de RLI S A S
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano ...
Callzilla brinda soluciones omni canales de alta calidad de contact center
en español y en ingles con un enfoque en la experiencia del cliente (customer
experience) que aportan altos niveles de satisfacción del cliente (customer
satisfaction), resolución de sus problemas y las mejores experiencias con nuestro
equipo y nuestra tecnología. Buscamos crear y mantener un ambiente de trabajo
seguro, cómodo y estable, para fomentar la satisfacción de nuestro equipo
humano y así lograr mayor productividad y sentido de pertenencia hacia nuestra
empresa.
Evaluación general
4,2
64 Evaluaciones
-
4,03
Ambiente de trabajo
-
3,97
Salario y prestaciones
-
3,47
Oportunidades de carrera
-
3,76
Director general
Analista
Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2021
Buena empresa para trabajar
Lo mejor El Aprendizaje que se puede adquirir
A mejorar Nada
Recomienda trabajar aquí
Asistente de talento humano
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Abril, 2021
Es una empresa que escucha, ayuda a sus empleados
A mejorar Su ubicación
Recomienda trabajar aquí
Agente de call center
Antiguo empleado Bogotá, D.C. Octubre, 2017
Ambiente libre , se motiva a el empleado a la mejora de su vida laboral y personal
Lo mejor Ambiente agradable
A mejorar pago de salario oportuno
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente
Media salarial
$ 2.238.083 /mes
12 salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 3.020.000 /mes
6 salarios
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