Supervisor Back Office

Inter Rapidisimo S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

$ 2.317.787,00 (Mensual) Contrato a término fijo Tiempo Completo

En Bogotá estamos buscando un Supervisor de Back Office que garantice el cumplimiento de los tiempos de respuesta en las peticiones y quejas, desde el Nivel II-SAC a nivel Nacional, siendo gestionadas de manera oportuna, de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos, con el fin de brindar solución efectiva a las solicitudes de los clientes.
Lo que harás:
Realizar tableros de gestión de forma diaria de indicadores del área, con el fin de generar seguimiento y control del encargo efectuado y reportado.
Realizar seguimiento a las novedades presentadas por el equipo de trabajo (ausentismos, productividad, calidad, efectividad, novedades de nómina, entre otros), con el fin de apalancar el cumplimiento de los objetivos del proceso.
Realizar la asignación de casos a los subprocesos, en cuanto a gestión, asignación y alimentación de bases durante el día según se requiera, con el objetivo de garantizar una solución eficaz a las solicitudes del proceso.
Lo que necesitamos de ti:
Experiencia mínima de 1 año administrando plataformas, manejo de indicadores e informes gerenciales, liderar equipos de trabajo, capacitaciones y supervisión de agentes en áreas de servicio al cliente. Ser tecnologo o estudiante de derecho de sexto semestre en adelante activo

Detalles de la oferta:
Salario: $ 2.317.787+ Auxilio de Transporte 200.000 +Prestaciones de Ley
Tipo de contrato: A termino fijo renovable cada 6 meses
Modalidad: Presencial
Horarios: Lunes a Viernes de 8 am a 5 pm , Sábados 8 am a 2 pm

Requerimientos

Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, oficina

Hace 13 horas (actualizada)

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Acerca de Inter Rapidisimo S.A

Reconocida empresa nacional de servicios en mensajería, giros y cargas, que ofrece sus servicios en todos los municipios de Colombia con presencia directa y en el exterior a través de alianzas estratégicas. Con más de 23 años de existencia.

Dispone de la más amplia red de tecnología y transporte, que permiten acceder a nuestro portafolio de servicios, obtener información en tiempo real y garantizar la entrega oportuna y segura de lo solicitado por los clientes.

Beneficios de Inter Rapidisimo S.A

Financieros y Jubilación

Bonificaciones

Familia y paternidad

Permisos de maternidad y paternidad

Vacaciones y tiempo libre

Vacaciones pagadas

Soporte profesional

Planes de formación

Formación externa

Evaluación general

4.5

3.504 Evaluaciones

5

65%
4

24%
3

8%
2

1%
1

2%

4,08

Ambiente de trabajo
4,03

Salario y prestaciones
3,54

Oportunidades de carrera
3,93

Director general

93% profesionales recomiendan trabajar aquí

Ayudante de chófer repartidor

Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025

es buena y rentable

Lo mejor rapidez agilidad

A mejorar nada todo está bien

Recomienda trabajar aquí

Ejecutiva comercial

Actual empleado Antioquia Junio, 2025

Empresa reconocida en el mercado. No. 1 en envíos por mensajería.

Lo mejor El avance a lo largo de los años para posicionarse en el mercado.

A mejorar Algunos procesos operativos en cuenta a respuesta oportuna.

Recomienda trabajar aquí

Auxiliar

Actual empleado Bogotá, D.C. Junio, 2025

Es muy buena empresa, tienen sueldo competitivo y buenos beneficios, pero el trato a sus empleados no es tan bueno, como toda empresa es exigente, pero tienen personal con puestos altos que no saben comunicarse con su personal

Lo mejor Paga muy bien

A mejorar Deberían tratar mejor a sus empleados

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Salarios

Asesor call center

Media salarial

/mes

4 salarios

Media salarial

Mostrar los 175 salarios

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