Supervisor Call center comercial Claro tyt

Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.

Descripción de la oferta

A convenir Contrato de Obra o labor Tiempo Completo

¡Únete a Nuestro Equipo! Nos encontramos en la búsqueda de un Supervisor de Operaciones con experiencia en el sector BPO, preferiblemente en el sector telecomunicaciones en campaña CLARO TYT. Esta persona será responsable de liderar equipos de trabajo, garantizar el cumplimiento de métricas y acompañar la operación para asegurar la adecuada prestación del servicio. Responsabilidades Liderar, acompañar y desarrollar equipos de trabajo. Asegurar el cumplimiento de KPIs, metas comerciales y métricas de calidad. Monitorear indicadores de desempeño y ejecutar planes de acción. Garantizar el cubrimiento operativo y la correcta ejecución de la campaña. Gestionar novedades, reportes y requerimientos de la operación. Acompañar los procesos de estabilización y mejora continua del servicio. Requisitos Experiencia mínima de 1 año como Supervisor o Líder de Operaciones en call center. Experiencia deseable en sector telecomunicaciones en campañas de Claro tyt. Habilidades de liderazgo, comunicación, análisis de métricas y toma de decisiones. Disponibilidad para laborar de lunes a sábado. Condiciones laborales Tipo de contrato: Obra o Labor. Salario base: $2.000.000 + COMISIONES Jornada laboral: lunes a sábado .(NO SE TRABAJAN LOS DOMINGOS) Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la compañía. Si cumples con el perfil y deseas crecer en una operación en expansión, esperamos tu postulación!

Requerimientos

Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson

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