Supervisor call center - con experiencia
Adecco Colombia S.A. - Pereira, Risaralda
Descripción de la oferta
Supervisor Call Center
Estamos en busca de un Supervisor de Call Center con experiencia demostrable en liderazgo y manejo de equipos.
En este rol, serás responsable de supervisar y dirigir a un equipo de agentes de ventas, asegurando la excelencia en el servicio y el cumplimiento de los objetivos de la empresa.
Tu capacidad para orientar a los resultados y tu habilidad para gestionar equipos serán fundamentales para el éxito en esta posición.
Debes tener una sólida comprensión de las operaciones del call center y experiencia en la resolución de problemas complejos.
Tu enfoque debe estar centrado en mejorar continuamente la calidad del servicio y en el desarrollo profesional de los miembros de tu equipo.
Se requiere una actitud proactiva y una capacidad para motivar y guiar a los agentes, asegurando que todos los objetivos sean alcanzados de manera eficiente.
Además, es importante que tengas una excelente comunicación tanto verbal como escrita, y que puedas trabajar bajo presión para mantener altos estándares de servicio al cliente.
Si tienes un historial de éxito en roles similares y estás buscando un desafío que te permita desarrollar tus habilidades de liderazgo y gestión de equipos, esta es tu oportunidad.
Únete a nuestro equipo y contribuye al éxito continuo de nuestra empresa.
Aporta tu experiencia y tu visión para liderar y crecer con nosotros.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 4 días (actualizada)
Acerca de Adecco Colombia S.A.
Adecco es una multinacional de origen Franco-Suizo, líder en el mercado y proveedor experto en Soluciones Integrales para la gestión del Recurso Humano. Con más de 31.000 empleados y más de 5.500 oficinas en más de 60 países y regiones de todo el mundo, el Grupo Adecco ofrece una amplia variedad de servicios , brindando la posibilidad cada día de que más de 700.00 asociados se conecten con 100.000 clientes
Evaluación general
4.5
13.609 Evaluaciones
-
4,27
Ambiente de trabajo
-
4,21
Salario y prestaciones
-
3,80
Oportunidades de carrera
-
4,08
Director general
Mercaimpulsadora
Actual empleado Nariño Agosto, 2025
Excelente ambiente laboral y la son muy cumplidos en los pagos
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Mercaacesora
Actual empleado Risaralda Agosto, 2025
Es muy buena temporal
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Coordinadora de gestión humana inhouse
Actual empleado Cundinamarca Agosto, 2025
Excelente empresa para trabajar
Lo mejor Son puntuales, cumplidos, organizados, bien liderados
A mejorar Las negociaciones comerciales que realizan ya que en algunos convenios el personal es mal tratado
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Salarios
Agentes de cobranza
Media salarial
/mes
10 salarios
Asesores/as servicio al cliente
Media salarial
/mes
5 salarios
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Hace 2 días
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