Supervisor Call center, Líder servicio al cliente - Medellín

Descripción de la oferta

Importante compañía multinacional, busca para su área de servicio al cliente, Líder, con experiencia en Servicio al cliente, mínimo de 2 años en áreas internas en temas de servicio al cliente, áreas operativas y/o administrativas. Educación: Título Universitario o tecnológico, preferiblemente en Administración de Empresas, Logística, Comunicación o un campo relacionado. Funciones principales: atender escalamientos de los clientes, análisis de datos, gestión de Escalaciones: manejar y resolver situaciones de escalación de clientes de manera efectiva. Programar reuniones de seguimiento a los clientes, planes de acción. Manejo de indicadores. Horario de oficina Lunes a sábado. Contrato a término fijo manejo y confianza- se renueva automáticamente.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, service, costumer, cliente

Ayer (actualizada)

Acerca de PROSEGUR GESTION DE ACTIVOS COLOMBIA SAS

Prosegur Gestion de Activos Colombia Sas es una compañía multinacional que ofrece soluciones de seguridad globales e integrales, adaptadas a las necesidades de nuestro grupo y clientes. Somos referente en cada uno de los mercados en los que desarrollamos nuestra actividad.

Salarios