Supervisor Call Center Ventas - Zona Franca / Fontibón

Descripción de la oferta

Te apasiona liderar equipos, impulsar resultados y crear experiencias?
¡Esta oportunidad es para ti!

Somos una importante empresa BPO y estamos en búsqueda de un Supervisor de Call Center con formación técnica, tecnológica o profesional en áreas administrativas/ comerciales o afines, que quiera llevar su carrera al siguiente nivel.

FUNCIONES:

- Liderar y acompañar al equipo de asesores comerciales.

- Garantizar una operación enfocada en calidad, servicio y cumplimiento de metas.

- Analizar y gestionar presupuestos de ventas y KPI’s del Contact Center.

- Motivar, formar y potenciar el talento del equipo.

- Resolver situaciones con asertividad y comunicación de alto impacto.

REQUISITOS:

- Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en Call Center ventas Outbound de telecomunicaciones
- Dominio de herramientas de reportería y visualización (Excel avanzado, Power BI, Tableau o similares). Conocimiento en bases de datos y SQL (deseable).
- Dominio en indicadores, métricas y manejo de resultados.
- Manejo de sistemas de telefonía y plataformas de contact center (go contatc, Genesys, OCM, etc.).
- Perfil dinámico, con liderazgo inspirador y pensamiento estratégico.
- Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas.

Te ofrecemos:

Salario base: 2.130,000 + Prestaciones de ley. PAGOS MENSUALES.
Comisiones por cumplimiento de ventas (¡ingresos superiores!)
Estabilidad y planes carrera.
Lugar de trabajo: Zona Franca - Fontibón

Horario:

Lunes a sábado con turnos rotativos.
DISPONIBILIDAD PARA LABORAR LOS FESTIVOS COLOMBIANOS

Si tienes el talento, la pasión y las ganas de liderar, ¡queremos conocerte!
Postúlate y sé parte de un equipo que transforma cada llamada en una oportunidad.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cambaceo, sales, area

Hace 17 horas (actualizada)

Acerca de Grupo Soluciones Horizonte

Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.

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