Supervisor comercial call center - Bogota
SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
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Descripción de la oferta
Supervisor Comercial Call Center Sector Tecnología Ubicación: (Agregar ciudad) Salario: $1.950.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley Horario: Lunes a sábado de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. Descripción del cargo Importante empresa del sector tecnología se encuentra en la búsqueda de un Supervisor Comercial de Call Center, quien será responsable de liderar la operación, garantizar el cumplimiento de indicadores y potenciar el desempeño del equipo comercial. Funciones principales Liderar y supervisar la operación diaria del equipo de call center. Monitorear el desempeño de asesores, implementando planes de mejora continua. Diseñar estrategias para incrementar la productividad, eficiencia y calidad del servicio. Hacer seguimiento a indicadores como ventas, retención, tiempos de atención y satisfacción del cliente. Coordinar capacitaciones y retroalimentación constante al equipo. Gestionar casos críticos o escalados, garantizando soluciones efectivas. Elaborar informes de gestión y análisis de resultados. Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad. Trabajar articuladamente con otras áreas de la compañía. Supervisar horarios, turnos, asistencia y productividad del personal. Implementar estrategias de motivación y liderazgo. Garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales y de servicio. Requisitos Experiencia mínima de 1 a 2 años como supervisor de call center (preferiblemente en sector comercial o tecnología). Manejo de indicadores de gestión (KPIs). Habilidades de liderazgo, comunicación y orientación a resultados. Manejo de equipos de trabajo. Te ofrecemos Estabilidad laboral Excelente ambiente de trabajo Oportunidad de crecimiento profesional Postúlate y haz parte de nuestro equipo!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 16 horas (actualizada)
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Acerca de SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING SAS
Salarios
Promotor/a de tecnología
Media salarial
/mes
41 salarios
Auxiliar de producción
Media salarial
/mes
14 salarios
Promotor de tecnología
Media salarial
/mes
13 salarios
Asesor comercial
Media salarial
/mes
12 salarios
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