Supervisor Comercial Call Center - Coordinador Call Center

Descripción de la oferta

Importante compañía del Sector Estetico se encuentra en la búsqueda de Coordinador de Call center/ Centro de Contacto con experiencia mínima de 2 año en el cargo.

Funciones:
Implementar y ejecutar acciones relacionadas con el funcionamiento del call center acorde con la normatividad, la estrategia, los procedimientos y lineamientos de la operación, manejo de personal, indicadores, estrategias de ventas en campañas de sevicio estetico.

Buscamos un Líder tecnologo en ventas, finanzas, mercadotecnia, comercio exterior, o afines para dirigir nuestro equipo de telemercadeo. Esta persona será responsable de liderar el proceso de ventas, utilizando herramientas tecnológicas innovadoras, y asegurando que los objetivos comerciales se alcancen de manera efectiva y eficiente. Además, debe incorporar los valores institucionales de compromiso, respeto y responsabilidad en todas sus interacciones tanto con su equipo como con los clientes.


Requisitos:
-Experiencia mínima de 2 años en roles de liderazgo dentro del área de telemercadeo o ventas, con fuerte componente tecnológico.
-Conocimiento en el uso de plataformas tecnológicas de gestión de ventas y CRM (Customer Relationship Management).
-Habilidades para liderar equipos de trabajo, con un enfoque en la capacitación y desarrollo del personal.
-Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para motivar y guiar a su equipo.
-Alta capacidad de organización, responsabilidad y toma de decisiones.
-Compromiso con los valores de la empresa: respeto, compromiso y responsabilidad.


Funciones Principales:
-Liderar, motivar y entrenar al equipo de telemercadeo, asegurando el uso adecuado de las tecnologías disponibles.
-Monitorear el desempeño del equipo, estableciendo objetivos claros y alcanzables.
-Garantizar la implementación de estrategias de ventas mediante el uso de herramientas digitales avanzadas.
-Promover una cultura organizacional basada en los valores institucionales: respeto, responsabilidad y compromiso.
-Generar informes de resultados, analizar métricas y tomar decisiones basadas en datos.

*Horarios: 8:00 a 18:00 PM DE LUNES A SABADO Y EN EL MES DE 1 A 2 DOMINGOS, CON 1 DIA DE DESCANSO SEMANAL

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, salesman, saleswoman, seller, vendedor, comercial, salesperson, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 2 días