Supervisor Contact Center - Fontibon zona franca
Grupo Soluciones Horizonte - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
¡Únete a nuestro equipo como Supervisor Contact Center!
Ubicación: Bogotá-Zona franca
Salario: $2.130.000
Formación: Tecnólogo o profesional en carreras administrativas o afines.
Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 18:00, sábados de 8:00 a 13:00 (46 horas semanales).
¿Qué harás en este rol?
Liderar y hacer seguimiento a tu equipo para garantizar asistencia, productividad y cumplimiento de indicadores.
- Supervisar el desempeño de la campaña y asegurar el cumplimiento de KPI’s y metas de ventas.
- Brindar retroalimentación y asegurar la calidad en la atención al cliente.
- Administrar turnos y asegurar el correcto pago de nómina.
- Monitorear llamadas para detectar oportunidades de mejora.
- Mantener al equipo informado sobre novedades y cambios en los procesos.
- Reportar fallas tecnológicas para garantizar un servicio eficiente.
Si tienes habilidades de liderazgo, te apasiona el servicio al cliente y buscas un nuevo reto profesional, ¡esta oportunidad es para ti!
Postúlate ahora y crece con nosotros.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, area
Ayer (actualizada)
Acerca de Grupo Soluciones Horizonte
Soluciones Empresariales Horizonte, forma parte de un grupo empresarial Grupo Soluciones Horizonte, abocados a brindar soluciones integrales en gestión del talento humano, lo que permite la externalización de los procesos operativos y administrativos vitales para el funcionamiento de las Organizaciones, otorgándole a estas empresas el beneficio de enfocarse más activamente en la visión de su negocio reduciendo costos e incrementado su productividad.
Salarios
Asesores comerciales call center
Media salarial
$ 1.154.600 /mes
5 salarios
Agentes call center
Media salarial
$ 877.803 /mes
4 salarios
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