Supervisor Contact Center - Zona Franca Fontibón
Logytech Mobile - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
Importante empresa del sector BPO se encuentra en búsqueda de un Supervisor de Contact Center para campaña financiera. Debe contar con mínimo 1 AÑO DE EXPERIENCIA liderando este sector, con conocimiento en portafolio financiero.
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Sus principales funciones son:
1. Supervisar el desempeño del equipo a cargo, corrigiendo y reforzando sus prácticas, al fin de optimizar su rendimiento y la calidad del servicio.
2. Dar cumplimiento a las metas y logros Operativos KPIs de contacto.
3. Resguardar la calidad del servicio, realizando escuchas para detectar oportunidades de mejora a tiempo, análisis de resultados y feedback
4. Participar activamente en las calibraciones de calidad y cumplir con el monitoreo y muestra de calidad según cronograma.
5. Dar uso responsable y adecuado de los usuarios asignados a nivel interno y externo
Salario: $ 2.130.000 más prestaciones de ley + variable de 800.000
Horario: Lunes a sábado, 46 horas semanales.
Lugar de trabajo: Zona Franca - Fontibón, en caso de ser necesario trasladarse a la sede del centro.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, area
Hace 7 días (actualizada)
Acerca de Logytech Mobile
Empresa con experiencia y el know-how para convertirnos en su aliado estratégico. Brindamos apoyo en procesos BPO a clientes de múltiples sectores.
Otras actividades de servicio de apoyo a las empresas n.c.p.
Actividades de envase y empaque
Comercio al por menor de otros productos en puestos de venta moviles
Evaluación general
4.3
7.934 Evaluaciones
-
4,04
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,37
Oportunidades de carrera
-
3,77
Director general
Coordinador de prevención y seguridad
Actual empleado Bogotá, D.C. Marzo, 2025
Es una excelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Inspectora calidad
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2025
Es una empresa que brinda aportunidades de crecimiento personal y profesional
Asesor/a técnico
Actual empleado Nariño Noviembre, 2024
Empresa de logística con presencia en mas de 4 piases.
Lo mejor la cooperación de los compañeros en las diferentes dependencias.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Agente de cobranzas
Media salarial
/mes
15 salarios
Asesores call center ventas
Media salarial
/mes
13 salarios
Monitor/a de calidad
Media salarial
/mes
11 salarios
Controller
Media salarial
/mes
10 salarios
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