Supervisor de Calidad Call center - Bello Fabricato

Descripción de la oferta

En Concentrix Medellín estamos en búsqueda de nuevos Gamechangers, para desempeñarse como Supervisor de Calidad Call Center, si eres un apasionado por la métricas, con enfoque al detalle y cumplimiento de objetivos: ¡esta es tu oportunidad!
Tu función principal será supervisar el avance de las actividades y el desempeño de los analistas del área de calidad, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y el alcance de los indicadores, que permitan la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Estudios superiores en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
Experiencia superior a 2 años en el área de Calidad de Call Center.
Conocimiento de herramientas ofimáticas y presentación de informes.

¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Horarios rotativos (46 horas semanales) malla horaria de lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento.
Salario básico de $3.500.000 + bonificación hasta $500.000 por desempeño una vez se complete el periodo de prueba.
Modalidad de trabajo 100% presencial en Centro Comercial Fabricato - Bello

¡Postúlate y se parte de la familia más WOW!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 días

Acerca de Concentrix

Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.

Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener u...

Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.

Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un equipo satisfecho y empoderado.

Salarios