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Descripción de la oferta
En Concentrix Medellín estamos en búsqueda de nuevos Gamechangers, para desempeñarse como Supervisor de Calidad Call Center, si eres un apasionado por la métricas, con enfoque al detalle y cumplimiento de objetivos: ¡esta es tu oportunidad!
Tu función principal será supervisar el avance de las actividades y el desempeño de los analistas del área de calidad, con el fin de lograr el cumplimiento de los objetivos y el alcance de los indicadores, que permitan la satisfacción del cliente.
Requisitos:
Estudios superiores en administración de empresas, ingeniería industrial o afines.
Experiencia superior a 2 años en el área de Calidad de Call Center.
Conocimiento de herramientas ofimáticas y presentación de informes.
¿Qué ofrecemos?
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Horarios rotativos (46 horas semanales) malla horaria de lunes a sábado de 8:00am a 6:00pm.
Excelente ambiente laboral.
Oportunidades de crecimiento.
Salario básico de $3.500.000 + bonificación hasta $500.000 por desempeño una vez se complete el periodo de prueba.
Modalidad de trabajo 100% presencial en Centro Comercial Fabricato - Bello
¡Postúlate y se parte de la familia más WOW!
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico
Hace 7 días
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Acerca de Concentrix
Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.
Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener u...
Somos un Contact Center que brinda soluciones innovadoras y a la medida para cada uno de nuestros clientes. Estamos ubicados en más de 50 países y contamos con un equipo multidisciplinario que está comprometido con el diseño de servicios especializados que agregan valor a las interacciones de nuestros clientes.
Velamos por la plenitud de nuestros trabajadores y que le sonrían a la vida. En Concentrix estamos comprometidos con ofrecer un clima laboral saludable y agradable para tener un equipo satisfecho y empoderado.
Beneficios de Concentrix
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Membresía de gimnasio
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,4
6.243 Evaluaciones
-
5
60%
-
4
29%
-
3
8%
-
2
1%
-
1
2%
-
4,26
Ambiente de trabajo
-
4,04
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
3,95
Director general
Asistentes de recepción
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2024
clima laboral agradable
Lo mejor el horario es agradable en mi area el pago es puntual
A mejorar los salarios son muy bajos
Recomienda trabajar aquí
Asesora de servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Mayo, 2024
Excelente
Lo mejor Las posibilidades que se otorgan a los empleados para crecer.
A mejorar Los horarios.
Recomienda trabajar aquí
Agente de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Abril, 2024
Muy buena empresa pero no deberían de poner a gente tan joven de supervisores, ya que no tienen experiencia y no saben manejar un personal.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Customer service representative
Media salarial
$ 1.500.000 /mes
88 salarios
$ 1.500.000
$ 1.500.000
Coordinador/a de calidad
Media salarial
$ 3.855.584 /mes
37 salarios
$ 1.860.000
$ 6.000.000
Asesor/a telefónico
Media salarial
$ 781.242 /mes
32 salarios
$ 781.242
$ 781.242
Agente soporte técnico
Media salarial
$ 950.000 /mes
27 salarios
$ 950.000
$ 950.000
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