Supervisor de Call Center - Servicio al cliente
GENTE UTIL S.A. - Bucaramanga, Santander
Descripción de la oferta
Supervisor de Call Center Servicio al Cliente Buscamos líder con experiencia en call center para gestionar equipos y asegurar el cumplimiento de indicadores de servicio. Requisitos: Profesional o tecnólogo en áreas afines Mínimo 1 año liderando equipos (mín. 5 personas) Manejo de KPIs, CRM y herramientas de contact center Funciones: Supervisar operación del equipo Cumplir indicadores de servicio Monitorear calidad de atención Realizar coaching y manejo de escalaciones Elaborar reportes y planes de mejora Plus: Excel intermedio, mejora de procesos, experiencia en ventas/retención, inglés básico Salario: $2.700.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley. Horario: 7 am a 5 pm lunes a viernes, sábados de 8 am a 12 m.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, service, costumer, cliente
Hace 5 horas (actualizada)
Acerca de GENTE UTIL S.A.
En GENTE ÚTIL S.A., Empresa de Servicios Temporales, estamos comprometidos con nuestros clientes en el suministro del Talento Humano competente, en el momento preciso y durante el tiempo necesario para realizar la obra o labor requerida.
Beneficios de GENTE UTIL S.A.
Seguros, salud y bienestar
Seguro de vida
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Vacaciones y tiempo libre
Permiso por calamidad
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Formación externa
Evaluación general
4.6
1.088 Evaluaciones
-
4,31
Ambiente de trabajo
-
4,34
Salario y prestaciones
-
3,87
Oportunidades de carrera
-
4,21
Director general
El amor al asventas
Actual empleado Cesar Febrero, 2026
Es una empresa que acabo de conocer pero me imagino que es eficiente y elocuente a las demas
Lo mejor Él empleado
A mejorar Laempatia y buenas relaciones y horarios
Recomienda trabajar aquí
Practicante de psicología
Actual empleado Atlántico Diciembre, 2025
El aDurante mi tiempo de trabajo en la empresa, tuve una experiencia laboral muy positiva. El ambiente era agradable y colaborativo, lo que facilitaba el desarrollo de las tareas diarias y promovía el trabajo en equipo. La comunicación entre compañeros siempre fue respetuosa y abierta, lo que permitió resolver problemas de manera efectiva.
Lo mejor la unidad como equipo y la excelente gestión de los jefes ante cada sutuación
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar administrativo control de cámaras y televisión
Actual empleado Santander Diciembre, 2025
Buena empresa, puntual el pago
Lo mejor Siempre muy atento a inquietudes y dan soluciones rápido .
A mejorar Nada todo está muy bien
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Vendedor/a
Media salarial
/mes
450 salarios
Mercaderista
Media salarial
/mes
359 salarios
Conductor
Media salarial
/mes
168 salarios
Vendedor externo
Media salarial
/mes
138 salarios
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