Supervisor de Call Center - Trabajo Remoto

Descripción de la oferta

En Aion Insurance Group, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y soluciones que permitan a nuestros clientes obtener el mejor seguro médico que necesitan. Somos una empresa norteamericana con operación remota en Colombia, comprometida con el desarrollo profesional de nuestro equipo y con un enfoque en el crecimiento constante.

Actualmente, estamos buscando talento con experiencia en liderazgo y ventas para unirse como Supervisor de Call Center en modalidad remota.

Puesto: Supervisor de Call Center
Modalidad: 100% desde casa (remoto)
Ubicación: Colombia
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora local)

Responsabilidades:

Supervisar y liderar un equipo de al menos 12 agentes de telemarketing.

Asegurar el cumplimiento de metas individuales y grupales.

Motivar y guiar al equipo hacia el logro de resultados.

Monitorear el desempeño y brindar retroalimentación constante.

Coordinar reportes y métricas de gestión.

Apoyar la formación continua del equipo en técnicas de venta.

Requisitos:

Experiencia previa liderando equipos de al menos 10-12 personas en call center.

Conocimiento y experiencia en procesos de ventas (preferiblemente seguros, servicios o productos financieros).

Habilidades de comunicación, liderazgo y manejo de conflictos.

Orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión.

Dominio del inglés es un plus, pero no es obligatorio.

Ofrecemos:

Trabajo 100% remoto.

Salario competitivo + bonos por desempeño grupal.

Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.

Formación continua, acompañamiento profesional y excelente ambiente de trabajo.

Postúlate ahora y únete a una empresa que valora tu liderazgo, tu visión de equipo y tu compromiso con los resultados. Aion Insurance Group es el lugar donde tu experiencia hace la diferencia.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 24 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Hace 6 días (actualizada)

Acerca de Aion Insurance Group Corp

En Aion Insurance Group, nos dedicamos a brindar un servicio al cliente excepcional y soluciones que permitan a nuestros clientes obtener el mejor seguro médico que necesitan. Actualmente estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas talentoso para unirse a nuestro equipo de forma remota en Colombia. Si le apasiona la atención al cliente, tiene buen ojo para los detalles y prospera en un entorno dinámico, queremos saber de usted.