Supervisor de cobranza - Medellín

Descripción de la oferta

Importante call center de cobranza está en búsqueda de un Jefe de Cobranza con sólida experiencia liderando equipos de recuperación de cartera. El objetivo principal del cargo es garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión, liderar estratégicamente al equipo y asegurar una operación eficiente, orientada a resultados. Ubicación: Medellín, modalidad presencial en Ruta N Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m, Sábado 08:00 AM - 12:00 PM (dos sábados al mes) Funciones: Verificar el correcto funcionamiento de líneas telefónicas y canales de WhatsApp al inicio y cierre del turno Supervisar el cumplimiento del IVR y su correcta configuración Asegurar la gestión eficiente de las comunicaciones de entrada y salida del equipo Supervisar el desempeño de los agentes de cobranza y el cumplimiento de metas de recaudo Gestionar permisos, licencias y cumplimiento laboral de los agentes Atender requerimientos del equipo operativo de cobranza y brindar soporte en tiempo real Requisitos: 2 años de experiencia certificada liderando equipos de cobranza Conocimientos sólidos en KPIs, estrategias de recuperación de cartera y análisis financiero Dominio avanzado de Power BI y paquete de Office Habilidades destacadas en liderazgo, comunicación asertiva y resolución de conflictos Formación como tecnólogo/profesional en administración de empresas, finanzas, contaduría o carreras afines Cursos o diplomados en gestión de cobranza y análisis financiero (deseable) Condiciones salariales: Salario: $1.700.000 + Auxilio de transporte - prestaciones sociales Bonificación por cumplimiento de metas: hasta $2.000.000 Buscamos un profesional con mentalidad estratégica, liderazgo inspirador y orientación a resultados, capaz de transformar procesos y enfrentar retos con visión de mejora continua. ¡UNETE A NUESTRO EQUIPO!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection

Hace 5 días (actualizada)

Acerca de LOGISTICA LABORAL S.A.S.

GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los reque...

GRUPO LOGIS - LOGISTICA LABORAL S.A.S. Brinda la mejor experiencia en soluciones de RRHH Y servicios de Outsourcing; la opción mas completa y segura para tercerizar procesos.
Desde los servicios temporales de Grupo Logis- Logistica Laboral S.A.S. gestionamos el capital humano, resolviendo las necesidades de selección, contratación,administración de la nomina, seguridad social y asesorías jurídica.
Realizamos una continua y permanente atención personalizada de cada uno de los requerimientos de nuestros clientes, generando un factor de diferenciación en calidad y servicio.

Salarios