Supervisor de contact center - Cobranzas
Sistecredito S.A.S. - Envigado, Antioquia
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Descripción de la oferta
• Atender y gestionar requerimientos del personal.
• Fomentar y apoyar la participación del personal a su cargo en actividades de carácter empresarial.
• Elaborar planes de trabajo para su equipo a cargo y estimar tiempos de ejecución.
• Realizar seguimiento a las diferentes actividades o planes de trabajo del área.
• Presentar informes al líder a cargo acerca de los avances del área a través de indicadores periódicos o informes de gestión.
• Definir y hacerle seguimiento al plan carrera.
• Emprender y velar por la implementación de planes de mejoramiento.
• Realizar la selección del talento humano necesario para su equipo de trabajo, garantizando contar con personal competente para el cargo.
• Realizar reuniones periódicas con el equipo trabajo para determinar avances en los planes de trabajo asignados.
• Realizar llamados de atención y gestionar procesos disciplinarios del equipo de trabajo o de los demás colaboradores de la empresa.
• Realizar las evaluaciones de desempeño del equipo de trabajo.
• Cumplir las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza de su cargo o aquellas que le sean encomendadas por el líder a cargo o resulten necesarias por razones del servicio.
• Fomentar el desarrollo de las competencias laborales y profesionales a corto, mediano y largo plazo de su equipo de trabajo.
• Gestionar la correcta documentación de los procedimientos del área.
• Atender y gestionar requerimientos del equipo a cargo.
• Desarrollar actividades orientadas al bienestar del personal y al mejoramiento del clima y cultura organizacional de su equipo de trabajo.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 3 días
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Acerca de Sistecredito S.A.S.
Somos Fintech líder de créditos en Colombia, por más de 25 años hemos conectado a nuestros clientes y aliados con sus sueños. Especializada en el manejo del crédito de consumo para ventas a crédito en establecimientos comerciales.
Evaluación general
4,7
226 Evaluaciones
-
5
82%
-
4
13%
-
3
4%
-
2
0%
-
1
1%
-
4,40
Ambiente de trabajo
-
4,58
Salario y prestaciones
-
4,39
Oportunidades de carrera
-
4,52
Director general
Servicio al cliente
Actual empleado Antioquia Abril, 2025
Es una empresa la cuál permite crecer en todos los ámbitos, me encanta el ambiente laboral, para mí, unas de las mejores empresas de Colombia
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Aprendiz de Ingeniería
Actual empleado Antioquia Enero, 2025
Excelente calidad humana, el mejor ambiente de trabajo. Mucho apoyo al crecimiento personal, superación y cumplimiento de metas
Lo mejor Excelente ambiente laboral; flexibilidad y apoyo al crecimiento educativo
Recomienda trabajar aquí
Supervisora
Actual empleado Antioquia Abril, 2024
Es una empresa que brinda muchos beneficios y piensa mucho en el ser humano.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Asesor/a comercial
Media salarial
$ 2.339.460 /mes
6 salarios
$ 2.170.580
$ 2.662.973
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