Supervisor de Contact Center - Presencial en Bogotá

Descripción de la oferta

En nuestra operación financiera estamos en búsqueda de un Líder de Equipo, una persona con habilidades de gestión, orientación a resultados y calidad humana para motivar y acompañar a su grupo de asesores digitales.
Funciones principales:
Controlar y gestionar los indicadores de desempeño del equipo de asesores a su cargo.
Garantizar el cumplimiento de objetivos en las diferentes líneas de servicio (NS, Conversión, Productividad, entre otros).
Motivar, orientar y desarrollar a su equipo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y enfocado en la excelencia.
Requisitos:
Ser estudiante de mínimo séptimo semestre o profesional graduado de cualquier carrera.
Contar con mínimo dos (2) años de experiencia liderando en cargos de operación de Contact Center, idealmente para campañas financieras y/o digitales.
Habilidad con Excel.
Condiciones:
Salario base: $2.837.593
Variable mensual: $390.728
Información adicional:
Tipo de contrato: Indefinido
Modalidad de trabajo: Presencial
Horarios rotativos.
Tipo de calendario: Domingo a domingo.
¡Esperamos poder contar con tu talento!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de emtelco

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios