Supervisor de operaciones Call Center/ Bogotá

Descripción de la oferta

Concentrix está buscando a personas como tú; si te apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros game-changers!
Estamos buscando un supervisor de operaciones con experiencia mínima de 1 año en el rol en cuentas de contact center o BPO.
Funciones: Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
Horario: Rotativo operacion 24/7 1 dia de Descanso
Salario: $1.670.000 + Bonificación de $300.000 por KPIs.
Lugar de trabajo: Bogotá (mallplaza o canapro)
Experiencia previa como Supervisor de Operaciones BPO
Estudios superiores finalizados como técnologo o profesional
Disponibilidad de tiempo completo

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 4 horas

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios