Supervisor de Operaciones Call Center - Bogota Presencial

Descripción de la oferta

Concentrix está buscando a personas como tú; si te apasiona desarrollar personas, tienes gran capacidad de análisis y te gusta innovar, ¡conviértete en uno de nuestros gamechangers!
Estamos buscando un supervisor de operaciones con experiencia mínima de 2 años en el rol en cuentas de servicio al cliente en compañías de contact center o BPO.
Funciones: Supervisar que los procesos del área se lleven a cabo en el tiempo indicado para el logro de metas y KPIs asociados. Proporcionar seguimiento a las actividades de los asesores y al funcionamiento de las herramientas con el fin de asegurar el adecuado desarrollo de sus funciones.
Horario: Horarios rotativos lunes a domingo entre las 6:00am y 12:00m, (46 horas a la semana) 1 dia de descanso (sábado o domingo)
Salario: $2.200.000 + Bonificación por cumplimiento de indicadores despues de completado el periodo de prueba
Lugar de trabajo: Bogotá, Mallplaza
Requerimientos:
Experiencia previa como Supervisor de Operaciones BPO
Tecnologo o Profesional en carreras Administrativas, Financieras o Ingenieras.
Disponibilidad de tiempo completo
Vacante 100% presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 2 años de experiencia
• Conocimientos: Liderazgo, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de Concentrix

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through te...

Concentrix, a wholly-owned subsidiary of SYNNEX Corporation (NYSE: SNX), is a technology-enabled global business services company specializing in customer engagement and improving business performance for some of the world’s best brands.

Every day, from more than 40 countries and across 6 continents, our staff delivers next generation customer experience and helps companies better connect with their customers. We create better business outcomes and differentiate our clients through technology, design, data, process, and people.

Salarios