Supervisor de operaciones call center

Descripción de la oferta

Supervisor de operaciones call center

Estamos en busca de un Supervisor de operaciones call center con experiencia y liderazgo probado para unirse a nuestro equipo.
En este rol, serás responsable de supervisar y gestionar las operaciones diarias del centro de llamadas, asegurando un servicio de alta calidad y eficiencia operativa.


Tu experiencia en gestión de equipos y procesos de atención al cliente será crucial para dirigir a nuestro personal y mejorar continuamente los estándares de servicio.
Deberás tener una comprensión profunda de las métricas de rendimiento y ser capaz de implementar estrategias para maximizar la satisfacción del cliente y la productividad del equipo.


Tu capacidad para resolver problemas y tomar decisiones rápidas en situaciones de alta presión será fundamental para el éxito en este puesto.
Además, serás el enlace entre el equipo de operaciones y los niveles superiores de la empresa, facilitando la comunicación y el intercambio de información crítica.

Requisitos mínimos incluyen una formación relevante en gestión o administración, al menos tres años de experiencia en un rol similar, y habilidades demostrables en liderazgo y gestión de equipos.
Se valorará especialmente la experiencia en el sector de atención al cliente y conocimientos en tecnologías de comunicación.

Si tienes un enfoque orientado al servicio al cliente y una capacidad demostrada para liderar equipos, esta oportunidad es para ti.
Únete a nosotros y contribuye al éxito continuo de nuestras operaciones.

Esta posición es de tipo presencial y requiere disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos según sea necesario.


OFRECEMOS:
Contrato obra o labor+ salario básico: 2.500.000+ beneficio mera liberalidad+ prestaciones sociales.
Disponibilidad inmediata.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, operations, operaciones, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Ayer

Acerca de AYUDA TEMPORAL DEL CARIBE S.A.

Somos una Organización prestadora de servicios de personal en misión. Generamos valor agregado a los procesos internos de nuestros clientes, ofrecemos soluciones oportunas que nos permitan crear nuestras alternativas de prestación de servicio, comprometidos con el desarrollo integral del recurso humano enmarcando así nuestra diferenciación dentro del servicio temporal.

Salarios