Supervisor de Recepción - (Jefe del Proceso)

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro destacado equipo de recepción en nuestro hotel 4 estrellas en Bogotá! Si tienes pasión por el servicio al cliente y liderazgo, esta oportunidad es para ti. Buscamos un Supervisor de Recepción que lidere y supervise todas las actividades de recepción, garantizando experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.

Responsabilidades:
- Liderar y gestionar al equipo de recepción.
- Coordinar y supervisar las operaciones de recepción para asegurar un servicio eficiente y de alta calidad.
- Anticipar y satisfacer las necesidades de los clientes, superando sus expectativas.
- Asegurar el cumplimiento de normativas legales y estándares de calidad en el proceso de recepción.
- Motivar y liderar al equipo para fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el servicio.
- Realizar auditorías en el sistema ZEUS.

Requisitos:
- Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en roles similares.
- Habilidades de liderazgo y gestión de equipos.
- Conocimiento sólido en procesos de recepción y atención al cliente.
- Manejo de ZEUS y experiencia en auditoría.
- Nivel de inglés B2.

Ofrecemos:
- Atractivas comisiones por metas alcanzadas.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Descuentos en servicios del hotel y en otros hoteles de la cadena para empleados y familiares.
- Participación en programas de formación y capacitación.
Alimentación incluida y auxilio de transporte.
- Parqueadero gratuito (sujeto a disponibilidad).
- Prestaciones de ley.

¡Únete a nuestro equipo y lidera la recepción con excelencia! Postúlate ahora para ser parte de nuestro equipo y crear momentos inolvidables junto a nosotros.

Salario ofrecido: $2,000,000 + comisión por venta directa

¡Esperamos tu postulación!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Atención al cliente, Auditoria, Auditoria interna

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, receptionist, recepcionista, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Ayer

Acerca de Hotel Cartagena Plaza

Miembro de la cadena hotelera EM Hotels. Hotel 4 estrellas con Certificaciones de Calidad según la Norma ISO y otorgadas por la entidad certificadora internacional BUREAU VERITAS respalda su compromiso con la calidad. Certificación en THE CODE, programa avalado por la UNICEF, por adoptar el Código de Conducta internacional de responsabilidad social empresarial para la protección de las Niñas, Niños y Adolescentes, de la explotación sexual comercial asociada a viajes y turismo.

Salarios