Supervisor de servicio al cliente
SINFA - Cota, Cundinamarca
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
• Gestionar la solución de los requerimientos del cliente y la correcta prestación del servicio.
• Supervisar el trabajo de los agentes y distribuir eficientemente los requerimientos.
• Realizar reuniones de seguimiento y registrar las respectivas actas.
• Proporcionar apoyo administrativo en la documentación de procesos y gestión de servicios.
• Asegurar la disponibilidad de recursos para la ejecución de los proyectos.
• Implementar tiempos de atención óptimos para mejorar la eficiencia del servicio.
• Gestionar el talento humano asignado a cada proyecto de servicios.
• Coordinar el personal para pruebas según solicitud del Líder QA o Director de Ingeniería de
• Software.
• Administrar plataforma de asignación de ticket para los agentes.
• Realizar informes del área de servicio, entrega de actas de gestión, capacitaciones,
• cronogramas y evidencias de reuniones.
• Apoyar el área de Proyectos.
• Realizar informes de seguimiento y desempeño del servicio al cliente.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Capacidad de coordinación, Destreza comunicativa, Trabajo en equipo, Administración de proyecto, Enfoque a resultados, Servicio al cliente, Administración de equipos, Coaching de liderazgo
- Disponibilidad de viajar: Si
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Capacidad de coordinación Destreza comunicativa Trabajo en equipo Administración de proyecto Enfoque a resultados Servicio al cliente Administración de equipos Coaching de liderazgo Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, service, costumer, cliente
Hace más de 30 días
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de SINFA
Ofertas similares
-
Coordinador de Servicio al Cliente / Líder de Servicio al Cliente
4.5 SERDAN - MISION TEMPORAL - Siberia, Cundinamarca
-
$ 3.300.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Supervisor de Servicio
4.6 ANDES BPO S.A.S - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 4.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Más de 30 días
-
-
Jefe de Servicio al cliente
4.4 Coltanques - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Coordinador de Servicio al Cliente
4.6 Eficacia - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 4.000.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Profesional de experiencia al cliente/ Customer Experience/ Contrato indefinido
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
24 de mayo
-
-
Coordinador(a) de Servicio al Cliente y Gestión Operativa
4.4 Interactua Servicios Ltda. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 3.500.000,00 (Mensual)
-
Contrato de Obra o labor
-
Tiempo Completo
Hace 4 días
-
-
Jefe de Experiencia Postventa
PCS for ALL S.AS. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 3.550.000,00 (Mensual)
-
Contrato a término indefinido
-
Tiempo Completo
Ayer
-
-
Supervisor de Call servicio al cliente
4.5 Inter Rapidisimo S.A - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
-
$ 2.435.994,00 (Mensual)
-
Contrato a término fijo
-
Tiempo Completo
Hace 7 días
-
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Supervisor de servicio al cliente
Cota, Cundinamarca
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Cundinamarca Empleos en Cota Empleos de Informática / Telecomunicaciones Empleos de Asesor servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio al cliente Empleos de Asesor de servicio Empleos de Asesor call center Salarios de Asesor servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio al cliente Salarios de Asesor de servicio Salarios de Asesor call center