Supervisor junior Call Center cobranza Medellin

Descripción de la oferta

Importante empresa del sector Fintech a nivel país requiere para su equipo de trabajo en la ciudad de Medellín técnico y/o tecnólogo en áreas administrativas deseable en sector bancario con experiencia entre 1 y 2 años liderando equipos de trabajo de contact center o Call Center en campañas de cobranza, comerciales, retención y recuperación de cartera jurídica y prejuridica, para ocupar el cargo de SUPERVISOR CONTRATRO INMEDIATO.
Funciones:
1. Seguimiento a las estrategias para alcanzar las metas y objetivos
2. Seguimiento al cumplimiento de los indicadores de la operación.
3. Comunicar claramente las instrucciones a los miembros del equipo.
4. Escuchar y accionar sobre el feddback de los integrantes del equipo.
5. Motivación y apoyo al equipo en Piso.
6. Gestionar el flujo diario de las operaciones.
7. Desarrollar un plan de trabajo a corto, mediano y largo plazo.
8. Monitoreos y feedback de llamadas
Requisitos:
1. Técnico y/o tecnólogo en áreas administrativas deseable en el sector bancario.
2. Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en el cargo
3. Conocimiento en Excel intermedio
4. Experiencia en cobro de carteras administrativas y jurídicas
5. Experiencia liderando campañas de cobranza y recuperación de cartera administrativa, jurídica y prejuridica o comerciales o retención.Condiciones Laborales:
Salario: 1.300.000 + 400.000 de auxilio fijo + promedio entre comisión y bonos +prestaciones de ley
Tipo de contrato: Obra-Labor
Horario: Tiempo completo 100% presencial (L-V: 8:00am-5:30pm) sábado: 8:00 am-2:00pm

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, jr, junior, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, cobro, payment, collection

Ayer

Acerca de Gi Group Colombia

Gi Group es una de las compañías líderes en el mundo que brinda servicios para el desarrollo del mercado laboral. El grupo es activo y altamente experimentado en los campos de personal Temporal y Permanente, Outsourcing avanzado, Tercerización de servicios/procesos, búsqueda y selección, capacitación, Reubicación, y Consultoría de recursos humanos, entre otros, así como en una variedad de actividades complementarias de BPO y mejora de procesos.

Salarios