20193 Coordinador(a) call center
Importante empresa del sector - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
Supervisor SAC / Coordinador SAC / Salud - Contratación inmediata / Bogotá
GSC Outsourcing - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Descripción de la oferta
A convenir
Contrato de Obra o labor
Tiempo Completo
Nos encontramos en búsqueda de un Supervisor SAC para nuestra campaña de BPO de Call Center. El candidato ideal debe ser profesional en carreras administrativas y contar con un mínimo de 2 años de experiencia en manejo de campañas de call center, manejo de equipo, contacto con clientes y generación de estrategias.
Funciones Principales:
Administrar la campaña asginada, garantizar que la campaña asignada cumplan con los acuerdos de servicio contractuales, logrando mantener niveles altos de satisfacción para los usuarios y la empresa cliente, desarrollando equipos de alto desempeño comprometidos y estables utilizando e implementando las mejores estrategias y herramientas de gestión para el desarrollo de sus actividades y potencialización del portafolio, generando la rentabilidad proyectada, la satisfacción del cliente y la mejora continua de los procesos.
Utilizar herramientas para procesar y analizar nuestra base de datos de clientes.
Diseñar e implementar estrategias de segmentación para nuestras campañas
Acompañar la toma de decisiones estratégicas proporcionando información valiosa a través de la creación de indicadores y su seguimiento.
Requisitos:
Profesional en carreras administrativas.
Mínimo 3 años de experiencia en manejo de campañas de Call center.
Experiencia en manejo de equipo y contacto con clientes.
Habilidad para generar y ejecutar estrategias efectivas.
Horario:
Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Sábados medio día.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 2 años de experiencia
- Conocimientos: Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, atencion, al, cliente, health, salut
Ayer
Acerca de GSC Outsourcing
Somos una organización que ofrece soluciones de Outsourcing con equipo humano competente, generando estrategias efectivas, que aporten al cumplimiento de las expectativas de nuestros clientes, comprometidos con el mejoramiento continuo de nuestros procesos, para convertirnos en la mejor opción de nuestro cliente.
Beneficios de GSC Outsourcing
Financieros y Jubilación
Bonificaciones
Familia y paternidad
Permisos no retribuidos
Permisos de maternidad y paternidad
Jornada reducida o flexible
Vacaciones y tiempo libre
Vacaciones pagadas
Permiso por calamidad
Incapacidad por enfermedad retribuida
Ventajas y descuentos
Descuentos para empleados
Almuerzo o snacks gratuitos
Soporte profesional
Programa de Diversidad
Planes de formación
Formación externa
Evaluación general
4,3
342 Evaluaciones
-
3,93
Ambiente de trabajo
-
3,72
Salario y prestaciones
-
3,19
Oportunidades de carrera
-
3,89
Director general
Ejecutiva de servicio al cliente
Actual empleado Bogotá, D.C. Julio, 2020
Muy buena empresa de servicios al cliente y localización y recuperación de cartera. Empresa. Es una empresa pequeña pero con altos estandares de calidad esta en crecimiento.
Lo mejor Buenos horarios y cumple con todo lo requisitos de ley
A mejorar Mejoraria el pago de nomina son los 20 y los 5 de cada mes .
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Asesor de cobranza
Actual empleado Bogotá, D.C. Septiembre, 2020
La empresa es muy buena se adquiere buen conocimiento hacer a de la cobranza.
Lo mejor que hay buen ambiente de trabajo
A mejorar que sean mas organizados en sus cosas
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Analista de calidad call center
Actual empleado Bogotá, D.C. Noviembre, 2017
Excelente grupo de trabajo y talento humano,se puede crecer personal y laboralmente
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Salarios
Call center
Media salarial
$ 1.478.000 /mes
10 salarios
Asesor de cobranza
Media salarial
$ 1.000.000 /mes
9 salarios
Asesor/a de ventas
Media salarial
$ 1.328.250 /mes
8 salarios
Analista
Media salarial
$ 1.453.833 /mes
6 salarios
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