Supervisor Service Desk Bilingüe - Bilingue

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo y marca la diferencia!
Empresa del sector de Telecomunicaciones y BPO está en la búsqueda de un Supervisor de tecnología bilingüe apasionado por la tecnología y con un gran sentido de servicio al cliente. Si te gusta liderar equipos, resolver problemas y garantizar la satisfacción de los usuarios, ¡esta es tu oportunidad!
Funciones
Liderarás y desarrollarás un equipo de talentosos ingenieros de soporte.
Asegurarás que se cumplan los niveles de servicio establecidos, garantizando la satisfacción de nuestros clientes internos y externos.
Gestionarás los incidentes y requerimientos tecnológicos, asegurando soluciones eficientes y oportunas.
Optimizarás los procesos y procedimientos del Service Desk, buscando siempre la mejora continua.
Mantendrás actualizado el inventario de hardware y software.
Fomentarás un ambiente de trabajo colaborativo y motivador.
¿Qué buscamos?
Profesional con Tarjeta Profesional vigente en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 4 años en roles de soporte técnico o Service Desk, de los cuales mínimo dos deben ser como SUPERVISOR CON PERSONAL A CARGO.
Liderazgo y capacidad para gestionar equipos de trabajo.
Orientación al cliente y resolución de problemas.
Conocimientos en gestión de servicios ITIL.
Habilidades de comunicación y negociación.
Inglés B2 o superior
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en el sector.
Paquete salarial competitivo y beneficios adicionales.
Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
Capacitación continua para tu desarrollo profesional.
Si te apasiona la tecnología y quieres formar parte de un equipo ganador, ¡postúlate ahora!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
• 3 años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, servicio, service, mostrador, desk, expositor, exhibitor

Hace 13 horas (actualizada)

Acerca de ATENTO S.A.

En Atento somos apasionados de las experiencias de nuestros clientes. Día a día, conectamos a más de 500 millones de consumidores con marcas líderes en 13 países. De esta forma, contribuimos a que importantes empresas atiendan las crecientes demandas de sus clientes al tiempo que mejoramos su eficiencia.

Salarios