TaskUs esta en la busqueda de agentes para Web Support. Disfruta 2 días libres + beneficios premium - ¡Tu carrera empieza aquí!

Descripción de la oferta

¡Una oportunidad laboral que impulsa tu futuro!

Posición: Agente de servicio al cliente - Soporte Técnico!
Ubicación: Medellín - On Site
Salario: $2.923.000 + bonos por desempeño
2 Días Off

Requisitos:
Inglés avanzado indispensable para la comunicación con clientes
Tech-savvy habilidades tecnológicas y afinidad con plataformas digitales (deseable)
Experiencia en atención al cliente (deseable)
Disponibilidad para trabajar 100% On-Site

Beneficios exclusivos:
Salario de $2.923.000 + bonos por desempeño + Recargo Dominical y/o Festivo (Si aplica)
Medicina prepagada + Plan dental + Seguro de vida
Convenio con gimnasio
Cafetería interna con opciones variadas
Espacios de descanso y entretenimiento (área de videojuegos, ping-pong, billar y más)
Ambiente de trabajo dinámico y oportunidades de crecimiento

Sobre el puesto:
Estamos en búsqueda de Agentes Bilingües de Soporte Tecnico apasionados por la tecnología y el servicio al cliente. En este rol, asistirás a clientes en inglés, ayudándolos a resolver problemas relacionados con páginas web, dominios web, resolución de casos, pagos, políticas de reembolso y facturación.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico
Diagnosticar y solucionar problemas
Guiar a los clientes de manera clara y efectiva
Registrar y dar seguimiento a los casos en la plataforma


Responsabilidades sociales:
- Conocer, entender y aplicar la política de Seguridad y Salud en el Trabajo.
- Usar adecuadamente y cuidar los elementos de protección personal, equipos de protección personal y sistemas de protección que otorga e implementa la empresa para cargos especificos.
- Cumplir las normas, responsabilidades y reglamentos de seguridad y salud descritas por la empresa.
- Velar por el buen estado de orden y aseo de su área.
- Reportar inmediatamente actos, condiciones inseguras, condiciones de salud adversas, emergencias, afectaciones o posibles afectaciones al medio ambiente, accidentes y casi accidentes de trabajo, riesgos de seguridad, fallas en los procesos, productos no conformes y demas que puedan afectar.
- Procurar el cuidado integral de su salud y hacer las actividades laborales de manera segura.
- Suministrar información clara, veraz y completa sobre su estado de salud
- Cumplir las normas, reglamentos, procedimientos e instrucciones del SG-SST de la empresa y las indicaciones verbales y escritas al respecto.
- Informar oportunamente al empleador o contratante acerca de los peligros y riesgos latentes en su sitio de trabajo
- Asistir y participar activamente en las actividades de capacitación, inducción, prevención y control de riesgos definidas por la empresa, por el COPASST y Comité de convivencia.
- Participar y contribuir al cumplimiento de los objetivos del SST.
- Comunicar todas las sugerencias y consultar todas sus inquietudes con relación a la seguridad y salud en el trabajo.
- Antes de iniciar cualquier actividad, identificar y analizar situaciones de riesgo e implementar los controles de trabajo establecidos y requeridos.
- Hacer uso racional del papel agua, energía y recursos naturales.
- Elegir o ser elegido como miembro del COPASST o Comité de convivencia
- Participar en la Identificación de peligros, evaluación y valoración de riesgos.
- Conocer y aplicar las actuaciones descritas en el plan de emergencias.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Primaria
• años de experiencia
• Idiomas: Inglés

Palabras clave: search, busqueda, internet, web, apoyo, support, soporte, bachelor, degree, licenciatura

Ayer (actualizada)

Acerca de TaskUs S.A. de C.V.

Who are we?

We are a collective of highly capable humans who understand how to deploy technology and data to best serve your purpose. Delivering Ridiculously Good next-generation digital outsourcing to the most innovative brands in the world. We consider ourselves responsible for protecting our partner's interests and supporting their long term success through innovation and technology powered by ridiculously smart people.

Our difference is our spirit. We have the courage t...

Who are we?

We are a collective of highly capable humans who understand how to deploy technology and data to best serve your purpose. Delivering Ridiculously Good next-generation digital outsourcing to the most innovative brands in the world. We consider ourselves responsible for protecting our partner's interests and supporting their long term success through innovation and technology powered by ridiculously smart people.

Our difference is our spirit. We have the courage to thrive in complexity when others shy away.

Salarios