Team Leader de entrenamiento

Descripción de la oferta

Queremos que formes parte de nuestro equipo!.
En Konecta, actualmente estamos en busca de un Team Leader de entrenamiento que pueda asegurar el cumplimiento de la promesa de marca para el cliente corporativo de Konecta mediante la formación de embajadores de marca y la implementación de metodologías definidas por la Dirección de Experiencia del Cliente; alineando estas metodologías con las expectativas de la operación. Identificando percepciones comerciales para mejorar y transformar la experiencia del usuario final, y activando una cultura de servicio dedicada a experiencias excepcionales para el cliente.

Lo que te ofrecemos:

Salario Base de $3,123.988 + bono de rendimiento de $780.997.
Contrato a término indefinido con todos los beneficios legales.
EXCELENTE ambiente de trabajo, estabilidad, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento.
Lo que buscamos:

Profesionales en administración, gestión de recursos humanos, ingeniería industrial y campos relacionados.
Mínimo de 3 años de experiencia certificada en:
Procesos de formación de adultos y gestión de recursos humanos.
Metodologías curriculares y gestión administrativa.
Manejo de Metodologías de Experiencia del Cliente/Experiencia del Usuario: diseño de encuestas.
Ejecución y seguimiento de planes de acción con personal.
Horarios de lunes a viernes, Sábado medio día.
Trabajo presencial central point .

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 3 años de experiencia

Hace 7 días (actualizada)

Acerca de KONECTA

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuest...

Somos Konecta, líder mundial en soluciones de Customer Experience. Acompañamos a nuestros clientes ofreciendo una experiencia de usuario única. Combinamos talento, innovación y experiencia en la industria, ayudando a nuestros clientes en las relaciones con sus clientes, generando fidelidad y maximizando el valor, siempre con un firme compromiso con el medioambiente y la sociedad.

Ponemos a las personas en el centro del negocio y las reconocemos como embajadoras de las marcas de nuestros clientes. Creamos un entorno que favorece el desarrollo profesional y estamos orgullosos de ser reconocidos como uno de los mejores lugares para trabajar. Contamos con más de 200 centros repartidos en 25 países, tres continentes y con un equipo de más de 130.000 personas operando en más de 30 idiomas. Nos adaptamos a cada país, cultura y zona horaria.
Diseñamos y ofrecemos soluciones integrales a medida que abarcan todas las dimensiones de la gestión de clientes:
Gestión de la Experiencia de Cliente: Marketing y ventas, atención al cliente, asistencia técnica, Legal & Collections.
Gestión de procesos: Servicios de procesos empresariales, procesamiento de back office, tecnología e innovación, optimización y automatización.
Soluciones digitales: IA y Analítica, RPA, Consulting, Servicios Cloud, Agencia de Marketing Digital.
¡CADA VEZ LLEGAMOS MÁS LEJOS, PARA ESTAR MÁS CERCA!

Salarios