Techical account manager

Descripción de la oferta

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa tecnológica, busca un Technical Account Manager para potenciar el éxito de nuestros clientes mediante la adopción avanzada de nuestras herramientas de software. ¿Cuáles serán tus funciones? Analizar el uso de funcionalidades clave y diseñar planes para que el cliente domine las funciones avanzadas. Identificar brechas de conocimiento, configurar casos de uso específicos e impartir workshops técnicos. Monitorear métricas de engagement y adopción para detectar riesgos (bajo uso, mala configuración) y proponer mejoras proactivas. Definir rutas para que los clientes pasen de usuarios básicos a Super Users y alinear el roadmap del producto con sus necesidades. Crear guías de buenas prácticas y reportar el progreso técnico de cada cuenta. ¿Qué perfil buscamos? Formación: Tecnólogo en Sistemas de Información, Profesional en Ingeniería Industrial o carreras afines. Experiencia: Entre 2 y 3 años en el cargo o roles similares. Conocimientos: Experiencia previa en atención al cliente corporativo y/o manejo de proyectos tecnológicos. Habilidades: Capacidad analítica, excelentes habilidades de comunicación técnica y orientación al éxito del cliente. Condiciones de la vacante: Salario: $2.500.000 - $3.000.000 (Según experiencia) Tipo de Contrato: Indefinido Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm Nota importante: Comfandi o sus aliados no solicitan dinero por sus servicios.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
• 2 años de experiencia

Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente

Hace 2 días (actualizada)