technical support engineer - level 1
Sutherland Global Services SGS - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Ocultaste esta oferta, pulsa Recuperar oferta para verla de nuevo en los listados
Descripción de la oferta
We are seeking a highly motivated Technical Support Engineer to join our dynamic team. As a Technical Support Engineer, you will be responsible for providing exceptional technical support to our customers, resolving issues related to IoT devices and web applications. Your primary goal will be to build product expertise, deliver outstanding customer experiences, and collaborate effectively to drive resolutions.
Job Responsibilities:
• Communicate complex information in a simplified and clear manner.
• Be able to demonstrate curiosity and a proactive problem-solving mindset to implement sustainable solutions.
• Understand and empathize with customers when interacting with a wide range of different personality types.
• Collaborate with product, program, marketing and engineering teams.
• Act as costumer voice and define and implement innovative solutions.
• Provide outstanding customer support using tools such as Zendesk, Jira, Confluence Salesforce.
What You’ll Need:
• Basic Understanding of supporting and using Windows and Linux operating systems
• Basic Understanding of support tools like Zendesk, Jira, Confluence Salesforce.
• Bachelor’s degree or studies in Computer Science or a related field is preferred.
• Excellent English skills to communicate both verbal and written.
• Ability to work in a fast-paced environment.
• Ability to work in a high pressure, highly flexible environment.
• Basic understanding of MQTT and cellular network protocols desirable.
Questions:
1. OSI model
2. Mac address
3. Getaways
4. Ip Address difference between Private and public IPV4
5. Linux- Command lines. Discs.
6. Windows ram disc registry, certificates in store, users, active directory, installing packages, Ram utilization, network utilization, checking logs.
7. Cloud technology- Cloud providers. Cloud service models.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Conocimientos: Linux, Networking
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo
Administración de la confianza Resolución de conflictos Ver 0 aptitudes másHay 0 aptitudes que faltan en tu perfil
Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.
Mostar competenciasPalabras clave: apoyo, support, soporte, ingeniero, engineers, ingeniera, ing, engineer
Hace 4 días (actualizada)
Gracias por ayudarnos a mejorar Computrabajo
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y lo revisaremos lo antes posible.
Acerca de Sutherland Global Services SGS
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, M...
Established in 1986, Sutherland Global Services is a global provider of business process and technology management services offering an integrated portfolio of analytics-driven back-office and customer facing solutions that support the entire customer lifecycle.
Headquartered in Rochester, N.Y., Sutherland is one of the worlds largest independent BPO across 40+ operation centers and business operations located in Brazil, Bulgaria, Canada, China, Colombia, Egypt, India, Jamaica, Malaysia, Mexico, Philippines, the United Arab Emirates, the United Kingdom, and the United States.
Salarios
Consultant
Media salarial
/mes
560 salarios
Agente
Media salarial
/mes
214 salarios
Engineers
Media salarial
/mes
110 salarios
Technical support
Media salarial
/mes
77 salarios
Ofertas similares
Ingeniero de de Soporte y Mantenimiento
Importante empresa del sector Financiero Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Compañía financiera con trayectoria de más 65 años en el Mercado Bursátil, requiere para su equipo un profesional...
Hace 7 días
Ingeniero de soporte en telecomunicaciones experiencia en solarwinds
Media Commerce Partners SAS Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Nos encontramos en la búsqueda de profesional en Ingeniería de sistemas, telemática, electrónica, telecomunicaciones o...
Ayer

Ingeniero de sistemas
Servimed I.P.S S.A Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
SERVIMED IPS requiere para su equipo de trabajo Ingeniero de sistemas, con experiencia en administración de...
Ayer

ingeniero sistemas / Administrador plataformas Capa media
PARTNERS TELECOM COLOMBIA S.A.S. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través...
Hace 14 horas
Ingeniero de Sistemas
Mincivil S.A. Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Sistemas con sólidas competencias en análisis, evaluación y control de...
Hace 2 horas
Ingeniero de sistemas / Redes y Telecomunicaciones
Importante empresa del sector Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
¡Esta es tu oportunidad! Nos encontramos en búsqueda de un Analista de Redes y Comunicaciones para trabajar en la...
Ayer
Analista de soporte e infraestructura
OIGAME CONSULTORES EMPRESARIALES Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Se busca Analista de Soporte e Infraestructura para unirse a nuestro equipo, En esta posición, serás responsable de...
Hace 5 días
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Recibe las nuevas ofertas por e-mail.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
Escribe tu correo y te enviaremos nuevas ofertas por e-mail.
Parece que ya estas registrado
Escribe tu contraseña para activar la alerta.
Vaya, el correo y la contraseña no coinciden
Prueba de nuevo para activar la alerta.
Ver detalles legales
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento
Destinatario
Podrán acceder a tus datos los prestadores de servicios de DGNET Ltd, incluyendo otras empresas de su grupo. Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
Te hemos enviado un correo de verificación. Revísalo y confirma la alerta para activarla.
Genial
Te avisaremos de nuevas vacantes.
Ya tenías una alerta guardada similar a esta búsqueda
Información básica de privacidad y contacto
Responsable
DGNET LTD.
Finalidad
Atender las solicitudes de información y/o consultas efectuadas por el usuario –registrado o no- a través del portal web.
Legitimación
Tu consentimiento.
Destinatarios
Únicamente se cederán datos por obligación legal.
Derechos
Tienes derecho a acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, cuyo detalle se incluye en nuestra Política de Privacidad completa.
¡No te pierdas ninguna oportunidad!
technical support engineer
Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Búsquedas relacionadas
Ver todos los avisos en Bogotá, D.C. Empleos en Bogotá, D.C. Empleos de Informática / Telecomunicaciones Empleos de Ingeniero de soporte Empleos de Técnico de soporte Empleos de Técnico de servicio Salarios de Ingeniero de soporte Salarios de Técnico de soporte Salarios de Técnico de servicio