Técnico de Sistemas
UNIVERSITAS XXI SOLUCIONES Y TECNOLOGIA PARA LA UNIVERSIDAD COLOMBIA S.A.S. - Bogotá, D.C., Bogotá, D.C.
Hace 2 días
ZIBOR DESARROLLADORES S.A.S. - Medellín, Antioquia
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We are looking for a Technical Support Specialist to join our team, specializing in infrastructure-related matters such as security, Azure cloud management, server administration, networking, and handling level 2 and 3 technical cases.
This role primarily focuses on providing technical expertise to assist other team members in resolving complex situations.
Requirements:
• Proficiency in L2 and L3 support.
• Experience in management and leadership.
• Familiarity with the help desk software industry.
• Competence in Office 365 setup and management.
• Expertise in computer setup.
• Proficiency in Active Directory management.
• Competency in network and VPN management.
• Knowledge of root configuration.
• Familiarity with Linux.
Responsibilities:
• Ensure that the L2 and L3 support team provides timely and accurate support daily, meeting individual and team KPIs.
• Provide precise and timely feedback on processes to enhance and automate them.
• Ensure process compliance.
• Occasionally provide client support.
Requerimientos
Palabras clave: apoyo, support, soporte, especialista
Hace más de 30 días
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