Técnico Analista de Respuesta

Descripción de la oferta

**Oferta de Empleo: Técnico Analista de Respuesta (PQR) en ISES S.A.S.**

ISES S.A.S., una empresa líder en el sector de servicios públicos, se complace en anunciar una vacante para el puesto de Técnico Analista de Respuesta (PQR). Estamos buscando un candidato proactivo, orientado a los detalles y con una sólida comprensión de la gestión de relaciones con clientes.

**Requisitos:**

1. **Formación Académica:** Bachillerato completo, estudiante de último semestre, o técnico o tecnólogo en carreras administrativas, contables, ingeniería o afines.

2. **Habilidades Informáticas:** Conocimientos sólidos en herramientas ofimáticas.

3. **Conocimientos Específicos:** Preferiblemente, contar con conocimientos sobre la Ley de Servicios Públicos 142.

**Responsabilidades:**

- Proyectar la respuesta a las PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos) de los usuarios, asegurando el cumplimiento del 100% de los estándares de calidad en su forma y fondo.
- Garantizar que las respuestas sean precisas, oportunas y profesionales, evitando incurrir en sanciones y cumpliendo con los indicadores del contrato.

ISES S.A.S. ofrece un ambiente de trabajo estimulante y gratificante, donde el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional son una prioridad. Si está buscando un desafío que le permita aprovechar al máximo sus habilidades y conocimientos, lo invitamos a postularse para este puesto.

Gracias por considerar esta oportunidad. Agradecemos su interés en ISES S.A.S. y esperamos recibir su postulación.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, analyst

Hace 8 horas

Acerca de ISES S.A.S.

Como objeto principal la prestación de servicios en el ámbito de la ingeniería, ejecutando todas las actividades y operaciones relacionadas con la consultoría especializada y la comercialización de productos de ingeniería.

ISES S.A.S. ofrece los servicios de ingeniería y servicios especializados a empresas de los sectores público y privado, en las etapas de prefactibilidad, factibilidad avanzada, diseños básicos para licitación y diseños detallados para construcción de proyectos de in...

Como objeto principal la prestación de servicios en el ámbito de la ingeniería, ejecutando todas las actividades y operaciones relacionadas con la consultoría especializada y la comercialización de productos de ingeniería.

ISES S.A.S. ofrece los servicios de ingeniería y servicios especializados a empresas de los sectores público y privado, en las etapas de prefactibilidad, factibilidad avanzada, diseños básicos para licitación y diseños detallados para construcción de proyectos de infraestructura, con atención permanente al cliente en las áreas de transmisión y distribución y de recuperación de pérdidas de energía en empresas comercializadoras y/o distribuidoras de energía.

ISES S.A.S. inició operaciones a principios de 2011, se constituyó mediante Escritura Pública No 076 del 19 de enero de 2011, de la Notaría Novena de Barranquilla. Está inscrita en la Cámara de Comercio de Barranquilla bajo el Registro Mercantil No. 515350 y el Registro Único de Proponentes No 13477 del 25 de octubre de 2011.

ISES S.A.S. es una empresa con una organización dinámica y multidisciplinaria, con estructura de acción funcional y operativa que permite realizar una adecuada optimización de recursos e interacción entre las distintas disciplinas de la ingeniería, para conformar grupos de trabajo apropiados para acometer diferentes proyectos y estudios multidisciplinarios de media y alta complejidad. El esquema organizacional permite flexibilidad y fortalece el crecimiento de la empresa.

Con sede principal en Barranquilla, esta oficina coordina y dirige las operaciones de la empresa. Actualmente ISES S.A.S. cuenta con sedes en las ciudades de Cali y Popayán. En cada sede ISES S.A.S. cuenta con Coordinadores de Proyectos, quienes son responsables de optimizar la gestión de sus procesos y de los recursos relacionados.

Salarios