Técnico Coordinador
YEAPDATA S.A.S - Medellín, Antioquia
Descripción de la oferta
TÉCNICO COORDINADOR – YEAPDATA (Medellín)
¡Únete a nuestro equipo en Yeapdata!
En Yeapdata buscamos un Técnico Coordinador con pasión por la tecnología, liderazgo y orientación al servicio, para garantizar la correcta operación y soporte de los servicios TIC en nuestras sedes.
Si disfrutas coordinar equipos técnicos, asegurar la calidad en los procesos de soporte y mantener altos estándares operativos, ¡esta oportunidad es para ti!
Formación académica
Tecnólogo en alguno de los siguientes núcleos básicos de conocimiento (NBC):
Ingeniería de Sistemas, Telemáticas o afines.
Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones o afines.
Importante: Si la formación está avalada por el COPNIA, el candidato debe contar con tarjeta profesional vigente.
Experiencia requerida
Mínimo dos (2) años de experiencia profesional en mantenimiento correctivo y preventivo de equipos de cómputo, soporte e instalación (PCs, portátiles, impresoras).
Conocimientos en instalación de software, soporte u operación TIC bajo prácticas o procesos ITIL® (gestión de incidentes, solicitudes de servicio y gestión/habilitación de cambios).
Mínimo dos (2) años de experiencia en manejo o coordinación de personal técnico TIC.
La experiencia deberá acreditarse mediante certificados laborales que incluyan las funciones desempeñadas.
Funciones principales
Garantizar la correcta documentación y solución de casos en la herramienta ITSM, cumpliendo con los ANS establecidos.
Coordinar y supervisar al personal técnico asignado, asegurando el cumplimiento de horarios y responsabilidades.
Gestionar novedades del personal (incapacidades, ausencias, etc.).
Coordinar la instalación inmediata de repuestos para la atención de incidentes.
Asegurar el cumplimiento de normas de seguridad industrial y ambiental.
Supervisar mantenimientos preventivos y correctivos.
Gestionar solicitudes y seguimiento de repuestos a través de ITSM.
Mantener informado al jefe inmediato sobre novedades o situaciones presentadas.
Custodiar equipos, repuestos y herramientas de la entidad o terceros.
Asegurar el cumplimiento de las obligaciones contractuales del personal a cargo.
Participar activamente en la gestión de incidentes, solicitudes de servicio y demás prácticas ITSM.
Realizar otras actividades relacionadas con su rol y el contrato vigente.
Competencias deseadas
Liderazgo y trabajo en equipo.
Comunicación efectiva.
Planeación y organización.
Orientación al servicio.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Condiciones laborales
Ciudad: Medellín
Tipo de contrato: Indefinido
Jornada: Tiempo completo
Salario: $2.600.000 + $400.000 (no prestacionales) + todas las prestaciones de ley.
Requerimientos
- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica
- 2 años de experiencia
Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan
Hace 15 horas (actualizada)
Acerca de YEAPDATA S.A.S
Empresa dedicada a diseñar, implementar y soportar soluciones de Comunicaciones, sobre tecnología AVAYA. Estamos orientados al servicio y contamos con cobertura regional. Trabajamos con las líneas de voz y de datos de AVAYA. Nuestro enfoque es el negocio de nuestros clientes.
Nuestro modelo de servicios está basado en las mejores prácticas del mercado y en la satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Nuestra Misión Construir la mejor oferta del mercado utilizando tecnología AVA...
Empresa dedicada a diseñar, implementar y soportar soluciones de Comunicaciones, sobre tecnología AVAYA. Estamos orientados al servicio y contamos con cobertura regional. Trabajamos con las líneas de voz y de datos de AVAYA. Nuestro enfoque es el negocio de nuestros clientes.
Nuestro modelo de servicios está basado en las mejores prácticas del mercado y en la satisfacción de nuestros clientes corporativos.
Nuestra Misión Construir la mejor oferta del mercado utilizando tecnología AVAYA, apoyados en nuestro equipo humano y en un modelo de servicio que genere valor a nuestros clientes.
Empresa del sector Telecomunicaciones, localizada en Bogotá, D.C
Evaluación general
4.6
229 Evaluaciones
-
4,19
Ambiente de trabajo
-
3,93
Salario y prestaciones
-
3,74
Oportunidades de carrera
-
3,88
Director general
Tecnico Mesa de Ayuda
Actual empleado Bogotá, D.C. Enero, 2025
Es buena empresa para empezar a trabajar, muy buena en cuanto a talento humano y oportunidades de crecimiento
Lo mejor Es buena empresa para empezar a trabajar
A mejorar la opción de mejora salarial
Recomienda trabajar aquí
Tecnico Analista infraestructura
Actual empleado Bogotá, D.C. Febrero, 2024
la mejor empresa en la que he laborado
Recomienda trabajar aquí
GESTOR DE MONITOREO Y SERVICIOS DE TI
Actual empleado Bogotá, D.C. Diciembre, 2023
Excelente empresa. Muy buen ambiente laboral. Se preocupan por el bienestar laboral y por brindar un buen salario emocional a sus empleados.
Lo mejor Se preocupan por el recurso humano y por promover la mejora del desarrollo personal y profesional.
Recomienda trabajar aquí
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