Técnico de calidad en call center - Bogotá

Descripción de la oferta

Somos una compañía centrada en la creación de experiencias memorables a través de nuestro Experience Hub, con el objetivo de impactar la lealtad y satisfacción de nuestros usuarios.Buscamos para nuestro equipo de trabajo un técnico de calidad en la ciudad de Bogotá, tendrá como proposito evaluar la calidad del servicio de las interacciones atendidas por la Compañía identificando oportunidades de mejora y proponiendo estrategias de mejoramiento que impacten positivamente los objetivos del negocio y la experiencia del usuario final, cumpliendo con los objetivos de la Empresa y del cliente corporativoRequisitos:Formación: Tecnólogo o estudiante en curso o aplazado de mínimo sexto (6) semestre en adelante en Seguros, Finanzas y Comercio, Contaduría, Mercadeo, Administración de Empresas, Administrador Público, Economía, Ingeniería Industrial, Ingeniería Financiera, Ingeniería Administrativa y/o carreras a fines.Experiencia:
Experiencia certicada de mínimo un (1) año en cargos de servicio al cliente y/o aseguramiento o calidad en operación de Contact center y/o servicios multicanales preferiblemente del sector nanciero.Condiciones:
Salario: $1.568.071,00
Variable (Mensual): $361,575.00
Tipo de calendario: Lunes a sábado
Modalidad de trabajo: Presencial
Contrato: Termino indefinido¡Ánimate a participar, adjunta tu hoja de vida actualizada en formato PDF!

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, quality, qa, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

Hace 6 horas (actualizada)

Acerca de Emtelco CX & BPO

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

EMTELCO nació en 1992 como una empresa de Telecomunicaciones para prestar servicios de conectividad y equipos de comunicaciones. Posteriormente, en el 2003 incursionó en la prestación de servicios de Contact Center y en 2009 amplio su portafolio con el diseño de soluciones Business Process Outsourcing (BPO) para la tercerización de los procesos de relacionamiento de las empresas con sus clientes: Ventas, Cobranzas, Servicio al Cliente, Back Office , Mesas de Servicio, y Premisas del Cliente.

Salarios