Técnico de campo - Con Motocicleta

Descripción de la oferta

Resumen del puesto

• Priorizar y planificar las llamadas de servicio con el fin de garantizar un alto nivel de servicio al cliente y cumplir con los acuerdos de nivel de servicio.
• Contactar con el cliente con la hora estimada de llegada.
• Escalar los problemas y reasignar las llamadas cuando sea necesario.
• Revisar el historial de llamadas.
• Informar con precisión de los datos del servicio.
• Interactuar de manera profesional con los clientes para fomentar relaciones positivas.
• Realizar algunas tareas de mantenimiento menores en los cajeros automáticos (por ejemplo, sustituir las bombillas, las correas de los lectores de tarjetas, los filtros de aire, etc.).
• Realizar funciones básicas de instalación (por ejemplo, tirar de cables, montar dispositivos, instalar cerraduras MasHamilton).
• Realización de arreglos técnicos como la eliminación de atascos de papel, atascos de tarjetas, atascos de billetes, etc.
• Seguir los procesos de control de llaves/alarma/combinación en el área de responsabilidad asignada.
• Apoyar a los técnicos de servicio en la realización de inspecciones de mantenimiento preventivo de los productos convencionales.
• Mantener una comunicación eficaz con los miembros del equipo de técnicos de servicio, su equipo comercial y la dirección.
• Desarrollar un conocimiento práctico de todas las normas, prácticas y procedimientos operativos.


Principales responsabilidades
• Técnico o Tecnólogo en Electrónica, Electromecánica, Mecatrónica, sistemas o afines.
• Contar con motocicleta propia con documentos al día (Motocicleta debe estar a nombre del candidato aplicante).
• Capacidad para utilizar herramientas manuales básicas y piezas limitadas
• Conocimiento básico de PC, periféricos de PC y conectividad de red
• Conocimiento de productos de la industria relevante y habilidades básicas de ITIL preferidas.
• Capacidad para levantar y mover cargas pesadas, estar de pie la mayor parte del día, trepar, inclinarse y agacharse mientras se trabaja en el equipo.
• Aceptación de la exposición a los elementos externos.
• Se necesitan habilidades excepcionales de servicio al cliente.
• Capacidad para organizar e inventariar las piezas y herramientas de los camiones, cuando proceda.
• Sentido de urgencia, capacidad de organización, presencia profesional y trabajo en equipo.
• Capacidad para aprobar el MVR, los antecedentes y la prueba de drogas cuando se requiera.
• Capacidad demostrada para representar a la empresa de forma fiable y profesional.
• Capacidad para trabajar de forma independiente con poca supervisión.
• Adaptabilidad a los turnos, lo que incluiría una rotación de guardia para las noches y los fines de semana.
• Capacidad para trabajar en turnos alternativos como fines de semana, vacaciones, tardes o noches.


Cualificaciones necesarias
• Se prefiere un Título Técnico en un campo electromecánico.
• Experiencia en reparación/instalación electromecánica.
• Conocimiento actual de la industria y experiencia previa en el servicio de equipos bancarios y minoristas de Diebold Nixdorf u otros cajeros automáticos.
• Experiencia previa como técnico de servicio de campo.

Ofrecemos
• Contratación directo con la empresa
• Capacitación
• Sueldo bruto mensual $1,600,000 + Rodamiento $685,700


***INDISPENSABLE contar con moto A TU NOMBRE. Moto 2019 en adelante y cc 200 o menor.

Requerimientos

• Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
• Menos de 1 año de experiencia
• Licencias de conducir: A1 ,A2

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, terreno, territorio, moto, motorbike, motocicleta

Hace 10 horas (actualizada)

Acerca de DIEBOLD COLOMBIA S A S

La actividad a la que se dedica la empresa DIEBOLD NIXDORF COLOMBIA S A S es mantenimiento y reparación de computadores y de equipo periférico para todo el país, con gran garantía de servicio.

Salarios