Tecnico de mesa de ayuda / italiano C1 / remoto

Descripción de la oferta

Puesto: Técnico de Mesa de Ayuda.
Horario: Lunes a Viernes
Modalidad: Remoto
Requisito de Idioma: Italiano C1
Descripción del Trabajo:
Estamos en la búsqueda de un Técnico Informático de Help Desk de Primer Nivel. El candidato ideal debe tener un sólido conocimiento de sistemas Windows, Microsoft 365, Windows Server y Active Directory, además de una buena comprensión de IIS. Esta posición requiere excelentes habilidades de resolución de problemas y una fuerte orientación al cliente.
Responsabilidades:
Brindar soporte técnico de primer nivel a los usuarios finales a través de teléfono, correo electrónico y sistema de tickets.
Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con sistemas operativos Windows y aplicaciones de Microsoft 365.
Gestionar y mantener cuentas de usuario y grupos en Active Directory.
Configurar y administrar servidores Windows y servicios IIS.
Documentar soluciones a problemas y actualizar la base de conocimientos.
Colaborar con el equipo de TI para resolver problemas complejos y mejorar los procesos de soporte.
Requisitos:
Sólido conocimiento de sistemas operativos Windows.
Sólido conocimiento de Microsoft 365.
Sólido conocimiento de Windows Server y Active Directory.
Buen conocimiento de IIS.
Buen conocimiento de los sistemas RDP de Microsoft.
Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
Buen dominio del idioma italiano oral y escrito (Nivel B2/C1).
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Experiencia previa en un puesto similar (preferible).
Experiencia de usuario en SAP Business ONE.

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Palabras clave: tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, help, auxilio, casa, remoto, remote, teletrabajo, home

Ayer (actualizada)

Acerca de SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.

Salarios